# Responsable d'équipe ( H/F)

- **Entreprise** : [INTELCIA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/1740/t3c/)
- **Lieu** : El Omrane Superieur, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Mode de travail** : Sur site
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Call Center / Télévente, Chef De Plateau - Superviseur, Manager, Superviseur, Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2026-10-05
- **Date d'expiration** : 2026-11-04
- **Référence Keejob** : 248084
- **Statut** : Offre active

## Description

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d'externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale basée à Tunis depuis plus de 10 ans (200 salariés), nous recrutons :

**Un Responsable d'équipe**

**  Exigences de l'emploi:**

Vous justifiez _impérativement_  d'une expérience réussie dans le **management d'équipe en centre d'appel** ,**Idéalement dans le secteur de l'assurance.**

**Vous savez :**

  * Entretenir un climat de travail positif en maintenant votre équipe motivée et productive ;

  * Mesurer en temps réel la performance et la productivité ;

  * Contribuer à la montée en compétence des conseillers / vendeurs en fournissant l'encadrement et le coaching nécessaires à l'amélioration des performances ;

  * Communiquer les résultats individuels et d'équipe, identifier les écarts de performance et assurer le suivi des plans d'action 

  *  Parfaite maîtrise du Français  

**Nous vous offrons  : **

  * Un Contrat : CDI

  * Un salaire attractif à négocier

  * Des primes sur objectif mensuelles.

  * Une assurance groupe.

  * Tickets restaurants

  * Transport assuré

## Postuler

Postulez directement sur Keejob : https://www.keejob.com/offres-emploi/248084/responsable-d%C3%A9quipe-hf/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.