# Assistant(e) Commercial(e)

- **Entreprise** : [BEST PACK](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/36255/best-pack/)
- **Lieu** : Ksar Helal, Monastir, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Aucune expérience
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Administrateur Des Ventes, Assistante Commerciale, Assistant Vente Export, Chargé De Prospection, Commercial Export, Commercial Junior, Hôtesse Commercial, Technico-Commercial
- **Salaire** : 800 - 2000 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-09-20
- **Date d'expiration** : 2026-10-20
- **Référence Keejob** : 247312
- **Statut** : Offre active

## Description

### Assistant(e) Commercial(e) – BEST PACK

**Mission principale :**  
Assister la direction commerciale dans la gestion quotidienne des clients, le traitement des demandes, le suivi des devis et commandes, ainsi que la prospection de nouveaux clients.

### Tâches principales

**1\. Gestion des clients**

  * Recevoir et traiter les demandes des clients. 
  * Répondre aux appels, WhatsApp et e-mails commerciaux. 
  * Identifier les besoins des clients. 
  * Préparer et envoyer les offres commerciales. 
  * Assurer le suivi des devis envoyés. 
  * Mettre à jour la base de données clients. 
  * Suivre les réclamations et demandes clients. 

**2\. Suivi des commandes**

  * Enregistrer les commandes clients. 
  * Vérifier les dimensions, quantités, matières, couleurs, impressions et spécifications. 
  * Transmettre les commandes à la production. 
  * Suivre l'avancement des commandes. 
  * Informer les clients sur les délais. 
  * Coordonner avec production, magasin et livraison. 

**3\. Prospection commerciale**

  * Rechercher de nouveaux clients en Tunisie et à l'étranger. 
  * Constituer des listes de prospects. 
  * Contacter les prospects par téléphone, e-mail et WhatsApp. 
  * Présenter les produits BEST PACK. 
  * Envoyer les catalogues et offres. 
  * Relancer les prospects. 
  * Tenir à jour un fichier de prospection. 

**4\. Utilisation de l'ERP**

  * Saisir les clients et prospects. 
  * Enregistrer les devis et commandes. 
  * Suivre les commandes en cours. 
  * Vérifier les stocks disponibles. 
  * Consulter les données de production nécessaires aux commandes. 
  * Mettre à jour les informations commerciales. 
  * Extraire les rapports commerciaux. 

**5\. Suivi commercial**

  * Suivre les devis en attente. 
  * Suivre les commandes en cours. 
  * Suivre les clients inactifs. 
  * Préparer des rapports commerciaux hebdomadaires. 
  * Suivre les objectifs commerciaux. 
  * Analyser les ventes par client et par produit. 

### Compétences recherchées

  * Formation en **commerce, gestion, marketing ou administration des affaires**. 
  * Expérience dans un poste commercial, idéalement dans l'industrie. 
  * Bonne maîtrise d'**Excel**. 
  * Maîtrise d'un **ERP**. 
  * Bonne communication orale et écrite. 
  * Bon niveau en **français**. 
  * **Anglais** souhaité, surtout pour l'export. 
  * L'arabe est indispensable pour le marché tunisien. 
  * Bonne organisation et capacité de suivi. 
  * Esprit commercial et sens de la négociation. 
  * Dynamisme et réactivité. 
  * Bonne capacité à travailler avec la production.

### KPI de l'Assistant Commercial

Vous pouvez lui fixer des objectifs mesurables :

  * Nombre de nouveaux prospects contactés. 
  * Nombre de devis envoyés. 
  * Nombre de relances effectuées. 
  * Nombre de nouveaux clients. 
  * Chiffre d'affaires généré. 
  * Taux de transformation des devis en commandes. 
  * Nombre de commandes suivies sans erreur. 
  * Respect des délais de réponse aux clients.

## Postuler

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.