Coordinateur(trice) Administratif(ve)

Coordinateur(trice) Administratif(ve)

Localisation : Tunis – Menzah 5

The Space of Wisdom recherche un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel pour contribuer au bon fonctionnement quotidien de notre centre.

Véritable interface entre la direction, les enseignants, les apprenants, les parents et les partenaires, la personne recrutée participera activement à la coordination administrative et opérationnelle du centre, ainsi qu’au suivi de la relation client.

Missions principales

Accueillir, informer et orienter les parents, apprenants et visiteurs, sur place et par téléphone.

Répondre aux demandes d’information et assurer un suivi professionnel et personnalisé des clients.

Organiser, gérer et ajuster les plannings des cours en coordination avec les enseignants et la direction.

Assurer les inscriptions, réinscriptions et le suivi administratif des apprenants.

Gérer et mettre à jour les dossiers, contrats, documents et correspondances administratives.

Veiller à la bonne organisation logistique et au bon fonctionnement quotidien du centre.

Assurer la coordination et la circulation de l’information entre la direction, les enseignants, les clients et les partenaires.

Participer au suivi commercial du centre : renseignements sur les programmes, suivi des prospects, relance des demandes et accompagnement des clients jusqu’à l’inscription.

Contribuer à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des apprenants et des parents.

Profil recherché

Formation supérieure en gestion, administration,Sales, management ou domaine similaire.

Une première expérience dans un poste administratif, de coordination ou de relation client est souhaitée, idéalement dans le secteur de l’éducation ou de la formation.

Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.

Très bonnes capacités d’organisation, de coordination et de gestion des priorités.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.

Français courant et bonne maîtrise de l’arabe ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout.

Rigueur, autonomie, réactivité, esprit d’équipe et excellent relationnel.