Analyste Gestion de Données (H/F)
Détails de l'annonce
Référence
246893
Date de publication
15 septembre 2026
Type de contrat
CDILieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Entre 1 et 2 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Disponibilité
Plein temps
Langues
Français Anglais
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Entreprise
TP
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
TP est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 100 pays, le groupe compte plus de 500 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 2000, TP Tunisie emploie près de 6000 collaborateurs sur ses sites du grand Tunis (Montplaisir, Le Kram et Ben Arous) et de Sousse.
TP est une entreprise inclusive dont l’ambition est de recruter et de promouvoir des talents divers : toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
* TP est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia » en 2018/2019/2020/2021.
* Fin 2019, TP a réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur et 5ème dans le classement global.
* Pour quatre années consécutives, TP est aussi certifiée GREAT PLACE TO WORK en 2021, 2022, 2023 et 2024.
Pour en savoir plus, visitez notre site internet : www.tp.com
Description de l'annonce
Votre mission
Identifier et déployer les opportunités offertes par l’Intelligence Artificielle (IA) et la donnée pour améliorer la performance opérationnelle. Vous analysez les activités et les données, identifiez les leviers d’optimisation, développez des approches fondées sur l’IA et accompagnez les équipes dans l’évolution et l’amélioration continue de leurs processus.
Véritable interface entre les métiers, la donnée, l’IA et les solutions digitales, vous contribuez à transformer les données en leviers de performance, à automatiser les activités à forte valeur ajoutée et à accélérer la transformation opérationnelle.
Vos missions clés
• Auditer, analyser et documenter les processus selon les principes Lean / Six Sigma
• Explorer et déployer des cas d’usage d’IA générative, de RPA et d’automatisation, en mesurant leur valeur et leur impact sur les processus.
• Accompagner le changement et l’adoption des nouveaux usages IA, en favorisant une culture d’amélioration continue et d’innovation opérationnelle.
• Identifier les opportunités d'amélioration, d'automatisation et de simplification des processus
• Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles en lien avec les besoins métiers
• Faire le lien entre équipes métiers et IT-Solution
• Réaliser des analyses de performance et exploiter les données pour aide à la décision
Votre profil
• Bac+3/5 en Data, Statistiques, Business Intelligence, Management, Ingénierie des processus ou équivalent.
• 1 à 3 ans d’expérience en analyse de données, Data/Business Analysis, reporting, contrôle de gestion opérationnel ou amélioration continue.
• Bonne compréhension des concepts et usages de l’Intelligence Artificielle, avec un intérêt marqué pour l’identification et la mise en œuvre de cas d’usage IA appliqués à la performance opérationnelle.
• Maîtrise d’Excel avancé ; connaissances de SQL, Power BI ou Tableau appréciées.
• Capacité à analyser des données et à les traduire en recommandations opérationnelles.
• Une connaissance des démarches Lean / Six Sigma constitue un plus.
• Intérêt pour les technologies d’IA générative, d’automatisation et de RPA et, et leur potentiel d’amélioration des processus.
• Rigueur, esprit analytique, autonomie et orientation résultats.
• Maîtrise de l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral.
• Bon relationnel et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs métiers, IT et datas.