# Agent Billetterie

- **Entreprise** : [GLOBAL TRAVEL COMPANY](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/30701/global-travel-company/)
- **Lieu** : Cite El Khadra, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français, Anglais
- **Métiers** : Agent De Voyages
- **Salaire** : 1500 - 1700 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-09-08
- **Date d'expiration** : 2026-10-08
- **Référence Keejob** : 246413
- **Statut** : Offre active

## Description

# Nous recherchons un(e) Agent(e) Billetterie & Réservation expérimenté(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe.

##  Missions principales

  * Effectuer les réservations et émissions de billets sur Amadeus.
  * Réaliser les modifications, échanges et annulations de billets sur Amadeus.
  * Gérer les dossiers clients et assurer leur suivi jusqu’à leur finalisation.
  * Conseiller les clients sur les itinéraires, tarifs, conditions tarifaires et règles applicables.
  * Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail.
  * Assurer un service client professionnel et réactif.
  * Vérifier les conditions tarifaires et les éventuels frais liés aux modifications, échanges ou annulations.
  * Traiter les situations particulières et apporter des solutions adaptées aux clients.

## Profil recherché — critères obligatoires

  * Expérience obligatoire en billetterie aérienne.
  * Maîtrise obligatoire du système Amadeus.
  * Expérience obligatoire dans l’échange, la modification et l’annulation de billets sur Amadeus.
  * Bonne connaissance des règles tarifaires et des procédures de billetterie.
  * Français courant obligatoire.
  * Anglais courant obligatoire, à l’oral comme à l’écrit.
  * Sens du service client, rigueur et excellente organisation.
  * Capacité à travailler rapidement et efficacement, même en période de forte activité.
  * Autonomie, professionnalisme et esprit d’équipe.

⚠️ Les candidatures ne disposant pas d’une expérience pratique en billetterie et sur Amadeus ne seront pas retenues.

## Postuler

Postulez directement sur Keejob : https://www.keejob.com/offres-emploi/246413/agente-billetterie/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.