# Un(e) Chargé(e) Call Center

- **Entreprise** : [MICROCRED](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/35233/microcred-sa/)
- **Lieu** : El Kram, Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Métiers** : Agent De Recouvrement
- **Date de publication** : 2026-10-01
- **Date d'expiration** : 2026-10-01
- **Référence Keejob** : 245857
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Microcred SA, une microfinance inclusive et 100% Tunisienne**

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Microcred SA, créée en 2013, est l’unique institution de microfinance à capitaux 100 % tunisiens, se prévaut d’un capital humain de près de 400 collaborateurs et d’une expérience de plus d’une décennie dans l’accompagnement et le financement de près de 30 000 micro-entrepreneurs. Ceux-ci sont répartis au sein d’un réseau commercial de 20 agences couvrant tout le territoire tunisien.

Pour renforcer sa Direction de Recouvrement, Microcred SA recrute :

**Un(e) Chargé(e) Call Center  **

Responsabilités :

Sous la supervision du Directeur Recouvrement.

  

Ses missions sont les suivantes :

  * Assurer la relance téléphonique des clients avant et autour de leurs échéances.
  * Prendre en charge les clients présentant des retards de paiement précoces, selon les plans d’action définis par la Direction Recouvrement.
  * Vérifier et mettre à jour les coordonnées clients.
  * Participer aux campagnes de recouvrement et aux actions ponctuelles mises en place par la Direction Recouvrement.

  

 Profil recherché :

  * Diplôme de niveau Bac+3 en Gestion, Finance, Commerce, Comptabilité.
  * Une première expérience en relation client, centre d’appels ou recouvrement est un atout. 
  * Excellentes capacités de communication et aisance au téléphone.
  * Sens de la persuasion, de l'écoute et de la négociation.
  * Rigueur, organisation et capacité à travailler avec des objectifs quantitatifs.
  * Sens de l'intégrité, confidentialité et respect des procédures.
  * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/245857/charg%C3%A9-call-center-pr%C3%A9ventif/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.