Chargé de Recouvrement Assurance

Vous êtes à la recherche d’une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences et d’enrichir votre parcours professionnel ?

Protect Plus Tunisie, filiale de Protect Plus Assurances, est une société française d’assurance 100 % digitale, spécialisée dans l’assurance en ligne. Nous proposons à nos clients une gamme complète de solutions d’assurance Auto, Deux-Roues et Habitation.

Dans le cadre de notre développement, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre nos équipes en tant que Chargé de Recouvrement Assurance.

Vos principales missions :

• Effectuer les relances téléphoniques auprès des assurés ayant des quittances impayées ou des rejets de prélèvement afin de régulariser leur situation.
• Traiter et notifier les rejets de prélèvement et les mises en demeure par téléphone et par e-mail.
• Prévenir les résiliations pour non-paiement et contribuer à réduire le taux de résiliation.
• Maîtriser les procédures de prélèvement ainsi que les différents motifs de rejet.
• Vérifier et maîtriser le solde des comptes après résiliation.
• Assurer le suivi des informations comptables et du précontentieux des contrats.
• Maîtriser les dispositions du Code des assurances français relatives au recouvrement.
• Expliquer aux assurés les éléments comptables de leur dossier et les détails liés aux prélèvements.
• Assurer le recouvrement amiable des sommes dues par téléphone et par e-mail.

Votre profil :

• Rigoureux, sérieux, organisé et doté d’un bon sens de la négociation.
• Autonome et responsable.
• Doté d’un excellent sens du service client, d’une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit, ainsi que d’écoute et de diplomatie.
• De formation Bac+3/4 en Assurance, Droit, Finance ou Gestion.
• Une première expérience d’au moins un an dans un poste similaire est un plus ; les débutants sont également acceptés.
• À l’aise avec le Pack Office (Excel, Word, Outlook, etc.).
• Vous possédez un excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.

Nous vous proposons :

• Contrat CDI ou CIVP.
• Formation interne au métier de l’assurance de 2 semaines.
• Salaire fixe net attractif.
• Complémentaire santé après titularisation.
• Tickets restaurants.
• Primes saisonnières et prime d’assiduité.
• 13ᵉ mois.
• Perspectives d’évolution grâce à notre système d’évaluation annuel.
• Une ambiance et un cadre de travail agréables, fondés sur les valeurs de l’entreprise.

Horaires :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure française).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, évoluer dans un environnement professionnel agréable et contribuer à la performance de nos activités de recouvrement ?

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