# Chargé(e) de Suivi Clientèle & Recouvrement

- **Entreprise** : [SHAHBA](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/35999/shahba/)
- **Lieu** : El Mourouj, Ben Arous, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, SIVP
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe, Français
- **Métiers** : Agent De Recouvrement, Assistante Commerciale, Chargé De Clientèle
- **Salaire** : 700 - 900 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-08-24
- **Date d'expiration** : 2026-09-20
- **Référence Keejob** : 245316
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Dans le cadre du développement de son activité, SHAHBA, spécialisée dans la fabrication de chips, recherche un(e) Chargé(e) de Suivi Clientèle & Recouvrement pour rejoindre son équipe administrative.

Poste idéal pour une personne organisée, communicative, persévérante et à l'aise dans les échanges téléphoniques avec les clients, souhaitant évoluer progressivement vers des responsabilités commerciales.

**Vos missions**

  * Suivre les commandes clients et leur état d'avancement.
  * Suivre les opérations de livraison et assurer la bonne circulation des informations.
  * Contrôler les factures et les échéances de paiement.
  * Appeler les clients pour effectuer les suivis et rappels de paiement.
  * Suivre les engagements et promesses de paiement des clients et veiller au respect des délais convenus.
  * Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes, paiements et créances.
  * Préparer des reportings réguliers sur les ventes, les paiements et les créances.
  * Réactiver les clients inactifs et maintenir un contact régulier avec eux.
  * Rechercher et contacter de nouveaux clients lorsque les missions de suivi et de recouvrement le permettent.
  * Coordonner avec les équipes production, livraison et administration.

**Profil recherché**

  * Excellent relationnel et bonne aisance dans le contact téléphonique avec les clients.
  * Sérieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e).
  * Capable de relancer un client avec fermeté tout en gardant une relation professionnelle et respectueuse.
  * Maîtrise de base à bonne d'Excel / Google Sheets.
  * Une expérience préalable (même minime) en suivi client, recouvrement, vente ou administration est requise.
  * Résidant(e) de préférence à proximité de Bir El Kassaa / El Mourouj.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/245316/charg%C3%A9e-de-suivi-client%C3%A8le-recouvrement/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.