# Directeur gènèral - **Entreprise** : [LA CENTRALE DE RECOUVREMENT DES CREANCES CRC](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/33841/la-centrale-de-recouvrement-des-creances/) - **Lieu** : Bab Bhar, Tunis, Tunisie - **Type de contrat** : CDI - **Niveau d'études** : Bac + 5 - **Expérience** : Plus que 10 ans - **Langues** : Arabe, Français, Anglais - **Métiers** : Directeur Général - **Salaire** : 4500 - 5500 TND Mois - **Date de publication** : 2026-08-19 - **Date d'expiration** : 2026-09-17 - **Référence Keejob** : 245140 - **Statut** : Offre expirée ## Description Dans le cadre de son développement et afin de renforcer sa performance opérationnelle et commerciale, notre société spécialisée dans le **recouvrement de créances** recherche son/sa futur(e) : **DIRECTEUR GÉNÉRAL (H/F)** Rattaché(e) au **Président du Conseil d’Administration (PCA)** , le/la Directeur(trice) Général(e) aura pour mission d’assurer la direction générale de la société, de piloter sa performance et de mettre en œuvre la stratégie définie en concertation avec le Conseil d’Administration. **MISSIONS PRINCIPALES** **1\. Stratégie, gouvernance et pilotage de l’entreprise** * Définir, en concertation avec le Conseil d’Administration, les orientations stratégiques et opérationnelles de la société et assurer leur mise en œuvre. * Élaborer et suivre les plans d’action annuels et les objectifs de performance. * Assurer un reporting régulier au PCA et au Conseil d’Administration sur les performances de l’entreprise, les résultats, les principaux risques et les actions correctives. * Identifier les leviers d’amélioration de la rentabilité, de la productivité et de la qualité des services. **2\. Pilotage des activités de recouvrement** * Superviser l’ensemble des activités de recouvrement amiable et contentieux. * Définir et mettre en œuvre les méthodes, procédures et politiques de recouvrement adaptées aux différents portefeuilles. * Mettre en place et suivre les principaux indicateurs de performance (KPI), notamment les encaissements, taux de récupération, délais de recouvrement, productivité des équipes et rentabilité des portefeuilles. * Optimiser l'organisation et la productivité des équipes afin d'améliorer durablement les résultats de recouvrement. * Assurer un suivi régulier des portefeuilles confiés et proposer les actions correctives nécessaires. **3\. Développement commercial** * Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de la société. * Développer et fidéliser le portefeuille clients et donneurs d'ordre. * Identifier de nouvelles opportunités commerciales auprès notamment des établissements financiers, banques, sociétés de leasing, compagnies d’assurance et entreprises. * Participer à la négociation et à la conclusion des conventions et contrats de recouvrement. * Veiller à la qualité de la relation avec les clients et à leur satisfaction. **4\. Pilotage financier et contrôle de gestion** * Superviser la gestion financière et budgétaire de l'entreprise. * Suivre la trésorerie, les revenus, les charges et la rentabilité. * Mettre en place un système de reporting permettant un suivi régulier des performances financières et opérationnelles. * Superviser, en coordination avec les équipes concernées, les relations avec les banques, les auditeurs, l'administration fiscale et la CNSS. **5\. Management et ressources humaines** * Encadrer, motiver et évaluer les équipes. * Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi. * Mettre en place une culture de performance, de responsabilité et de résultat. * Identifier les besoins en recrutement, formation et développement des compétences. * Veiller à la qualité du climat social et au respect des règles et procédures internes. **6\. Conformité, maîtrise des risques et affaires juridiques** * Veiller au strict respect de la réglementation applicable aux activités de la société. * Assurer la mise en œuvre et le respect des procédures internes. * Identifier, prévenir et maîtriser les risques opérationnels, financiers, juridiques et réputationnels. * Superviser les affaires juridiques et le suivi des dossiers contentieux en coordination avec les conseils externes et les équipes concernées. * Garantir le respect des règles de confidentialité et de protection des informations relatives aux clients et aux débiteurs. **7\. Représentation de la société** * Représenter la société auprès des clients, banques, administrations, fournisseurs, auditeurs, partenaires et autres parties prenantes. * Assurer une représentation professionnelle et conforme aux intérêts de la société. * Développer et maintenir des relations institutionnelles et commerciales de qualité. **PROFIL RECHERCHÉ** **Formation** * Formation supérieure de niveau **Bac+5 souhaitée** en finance, gestion, comptabilité, droit, management ou domaine connexe. **Expérience professionnelle** * **10 années d’expérience professionnelle minimum** , dont une expérience significative dans le recouvrement de créances, le secteur bancaire, financier, leasing, assurance, contentieux ou dans une activité similaire. * Une expérience confirmée dans une fonction de direction ou de management d’équipes constitue un atout majeur. * Une expérience dans le développement commercial et le pilotage d'activités orientées résultats sera particulièrement appréciée. **Compétences techniques** * Excellente connaissance des mécanismes de **recouvrement amiable et contentieux**. * Solides compétences en management et en pilotage de la performance. * Maîtrise des indicateurs de performance et des outils de reporting. * Bonne maîtrise de la gestion financière, de la comptabilité et du contrôle de gestion. * Bonne connaissance de la fiscalité, du droit des affaires et de l'environnement réglementaire applicable à l'entreprise. * Maîtrise des outils informatiques et des solutions de reporting et de gestion. **Qualités personnelles** * Leadership et capacité à fédérer les équipes. * Forte orientation **résultats et performance**. * Sens commercial et capacité de négociation. * Rigueur, intégrité et sens élevé de la responsabilité. * Esprit d'analyse et de synthèse. * Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions. * Excellentes aptitudes relationnelles et de communication. **Langues** * **Arabe et français : maîtrise professionnelle indispensable.** * **Anglais : bon niveau professionnel souhaité.** **Exigences particulières** Le/la Directeur(trice) Général(e) sera soumis(e) à une stricte obligation de **confidentialité** , compte tenu de la nature sensible des informations traitées par la société, et devra être disponible pour faire face, lorsque nécessaire, aux situations urgentes liées à la continuité et à la sécurité des activités. **CE QUE NOUS RECHERCHONS** Au-delà du parcours académique, nous recherchons avant tout un(e) **dirigeant(e) opérationnel(le), orienté(e) résultats** , capable de développer l'activité, d'améliorer durablement les performances de recouvrement, de mobiliser les équipes et de contribuer activement à la croissance et à la rentabilité de la société. ## Postuler Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/245140/directeur-g%C3%A9n%C3%A9ral-hf/ --- Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.