Coordinatrice Import & Export

Société active et solidement implantée depuis 2009 dans la Z.I. Mghira (Ben Arous), nous sommes spécialisés dans la fabrication et la distribution de produits alimentaires (secteur FMCG). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Coordinatrice d'Import-Export pour piloter l'ensemble de nos opérations logistiques et administratives, de la commande jusqu'au paiement, tout en assurant la liaison avec nos partenaires commerciaux.

Mission principales :

• Assurer le suivi et la planification opérationnelle des commandes et des expéditions.

• Réserver et coordonner les différents moyens de transport.

• Émettre les pièces justificatives et veiller au respect de la réglementation relative aux envois internationaux.

• Gérer le suivi des expéditions et contrôler les frais de transport.

• Assurer la relation client, préparer les commandes et traiter les éventuelles réclamations.

• Gérer et suivre les formalités administratives, bancaires et douanières à l'import (titres d'importation, lettres de crédit, factures commerciales, etc.).

• Gérer un portefeuille de clients et prospects (campagnes de mailing, adaptation des tarifs, propositions d'offres promotionnelles).

• Assurer un support aux activités administratives, comptables et d'aide commerciale.

• Garantir le suivi et l'accompagnement lors des contrôles douaniers.

Profil recherché :

• Formation : Titulaire d’une Maîtrise ou d’un Master en gestion ou en commerce international.

• Langues : Excellente maîtrise de l'anglais (à l'écrit comme à l'oral).

• Expérience : entre 3 ans et 5 ans

• Compétences techniques :

  • Maîtrise parfaite des procédures et de la documentation import-export, ainsi que de la législation en vigueur.

  • Compétences avérées dans la rédaction de devis de transport et l'organisation des expéditions (notamment par groupage).

  • Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel et le Pack Office.

• Savoir-être et aptitudes :

  • Excellentes capacités relationnelles et de communication.

  • Sens de l'organisation, rigueur, précision et fiabilité.

  • Capacité de négociation et aptitude à la résolution de problèmes.

  • Esprit d'équipe et orientation résultats (travail par objectifs).