Technicien Help Desk intermédiaire confirmé

Qui sommes-nous ?

Upergy est un groupe français leader dans la vente de solutions d’énergie mobile et autonome à travers ses marques internationales : Allbatteries, Enix Energies, Enix Power Solutions, 1001 Piles Batteries et Hawk-Woods.

Rejoindre Upergy, c’est rejoindre une équipe de 300 collaborateurs passionnés et engagés, répartis dans nos filiales en France, Tunisie, Chine, Espagne et Royaume-Uni.

Depuis 1996, Upergy est en constante évolution pour transformer le secteur de l’énergie, et aujourd’hui, nous vous offrons l’opportunité de contribuer à nos projets en tant que Technicien Help Desk intermédiaire confirmé (H/F) en CDI à temps plein pour notre site de Manouba.

Sous la Direction du Directeur des systèmes d’information, vous travaillerez dans une équipe de 6 personnes au sein du service Informatique.

Votre mission principale sera d’assurer le support informatique et de veiller au bon fonctionnement des systèmes d’information, tout en participant à la continuité et à l’amélioration de nos processus.

·  Gérer les incidents et les demandes (gestion de tickets) et être force de proposition pour améliorer cette gestion

·  Assurer le support de niveau 1 à 2, tendre vers l’autonomie complète sur le niveau 2.

·  Paramétrer les nouveaux postes.

·  Créer et gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.

·  Contrôler et superviser l’infrastructure informatique.

·  Participer activement à des projets d’améliorations du SI au niveau groupe.

Ce que nous attendons de notre futur collaborateur (ice) :

•  Bac+3 à Bac+5 en Réseaux et Systèmes Informatiques (Licence, Master ou école d’ingénieur).

•  Une expérience à partir de 5 ans dans un poste similaire.

•  Bonne capacité de diagnostic pour une résolution efficace et rapide des problématiques techniques

•  Esprit d’amélioration de la qualité

•  Un bon niveau en français et en anglais.

•  Se distinguer par votre esprit d’équipe, sens des priorités, capacité d’analyse et sens de la communication.

Ce qu’Upergy vouspropose :

·  Un environnement de travail bienveillant, stimulant et collaboratif

·  Un programme d’intégration structuré pour accompagner votre prise de poste

·  Des opportunités de développement professionnel dans un contexte multi-sites et international

·  Une rémunération entre 1500 TND Net et 1600 TND Net composée d’une partie fixe et d’une partie variable selon votre lettre de missions.

·  Congés payés acquis immédiatement à votre arrivée

Un parcours de recrutement simple et transparent en 4 étapes :

1.  Un échange téléphonique et/ou mail avec le service RH

2.  Un premier entretien avec le directeur des systèmes d'information

3.  Un deuxième entretien avec un membre de la direction

4.  Un troisième entretien avec le directeur de site

5.  Des tests de Français et d’Anglais.

6.  Un retour rapide dans un délai maximum de deux semaines

7.  Prêt(e) à embarquer dans l’aventure UPERGY ?

Rejoindre notre groupe, c’est partager nos valeurs : Ensemble, Respect, Convivialité, Ambition, Excellence et Créativité.

Dans le cadre de sa stratégie RSE, UPERGY s’engage en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité des chances. Chacun de nous contribue à construire un environnement plus inclusif, responsable et durable.

Toutes les candidatures seront étudiées avec la plus grande attention, sans aucune forme de discrimination. Nous vous encourageons vivement à postuler, quels que soient vos parcours, vos différences ou vos besoins.

Ensemble, nous construirons un environnement bienveillant et respectueux, où chacun peut s’épanouir pleinement.
Durant votre parcours de recrutement, n’hésitez pas à nous faire part de tout besoin spécifique ou aménagement nécessaire afin d’en faciliter le bon déroulement.

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie !

NB : En l’absence de retour de la part du service RH dans les deux semaines suivant l’envoi de votre candidature, veuillez considérer que votre profil n’a pas été retenu.Entretien RH - Connectons-nous !Lors de cet entretien, notre équipe Recrutement souhaite en apprendre davantage sur votre parcours, vos motivations et vos compétences.C'est le moment idéal pour partager vos expériences professionnelles, discuter de vos passions et découvrir ce qui fait de vous la personne exceptionnelle que nous recherchons.

Soyez prêt·e à nous montrer la personne derrière le CV !

Durée : 30 minutes à 1 heure

Entretien Technique - Mettez vos compétences à l'épreuve !

Si vous réussissez la première étape, vous aurez l'opportunité de démontrer vos compétences techniques lors d'un entretien approfondi avec nos experts.

Nous croyons en l'importance de vos compétences pratiques, alors soyez prêt.e à relever des défis pertinents pour le poste.

Montrez-nous ce dont vous êtes capable !

Durée : 1 heure

Entretien de Validation - La dernière marche vers une expérience ultime !

Vous rencontrerez les membres clés de notre équipe pour discuter de notre vision et de la manière dont votre contribution pourrait nous aider à atteindre de nouveaux sommets.

C'est également l'occasion pour vous de poser des questions et de vous assurer que notre culture et nos objectifs sont en phase avec vos aspirations professionnelles.

Durée: 30 minutes à 1 heure

Chez AYMAX, nous recherchons des talents passionnés qui aspirent à l'excellence.

Si vous êtes prêt·e à relever le défi et à contribuer à notre succès collectif, postulez dès maintenant et préparez-vous à faire partie d'une équipe où vos talents seront reconnus et valorisés.