Responsable Management Qualité

GAN Ben Arous, Ben Arous Publiée le 30 juillet 2026

Détails de l'annonce

Référence

244266

Date de publication

30 juillet 2026

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Ben Arous, Ben Arous, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 5

Salaire proposé

9999 - 99999 TND / Mois

Disponibilité

Plein temps

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Secteur: commerce / vente / distribution

Taille: Entre 100 et 200 employés

Description de l'annonce

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recrutons un Responsable Management Qualité (H/F). Vous serez garant du déploiement, du maintien et de l'amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ), tout en veillant au respect des exigences réglementaires, des normes en vigueur et des attentes de nos clients.

Missions principales

  • Concevoir, mettre en œuvre et améliorer le Système de Management de la Qualité (SMQ).
  • Piloter les démarches de certification (ISO et autres référentiels applicables) ainsi que leur renouvellement.
  • Assurer la conformité des processus et garantir leur efficacité.
  • Organiser, planifier et superviser les audits internes et accompagner les audits externes.
  • Analyser les non-conformités, les réclamations clients et les incidents qualité, puis piloter les actions correctives et préventives.
  • Assurer la veille réglementaire et normative.
  • Élaborer et mettre à jour les procédures, instructions et le manuel qualité.
  • Développer la culture qualité auprès de l'ensemble des collaborateurs.
  • Superviser les activités liées à la sécurité, à la santé au travail et à l'environnement.
  • Mettre en place des tableaux de bord, suivre les indicateurs qualité et assurer un reporting régulier à la Direction Générale.
  • Coordonner les actions qualité avec les services Production, Logistique, Développement et Contrôle Qualité.
  • Garantir la traçabilité des produits et contribuer à l'amélioration continue des performances de l'entreprise.

Profil recherché

  • Diplôme d'Ingénieur ou Master en Management de la Qualité, Génie Industriel, Hygiène, Sécurité, Environnement ou équivalent.
  • Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement en milieu industriel.
  • Bonne maîtrise des référentiels ISO (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ou équivalents).
  • Maîtrise des outils d'amélioration continue et des méthodes de résolution de problèmes.
  • Connaissance des audits qualité et des exigences réglementaires.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion qualité (Qualipro XL est un atout).

Compétences requises

  • Leadership et capacité à fédérer les équipes.
  • Esprit d'analyse et de synthèse.
  • Sens de l'organisation et de la rigueur.
  • Excellentes capacités de communication.
  • Force de proposition et orientation amélioration continue.
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal.

Vos responsabilités

  • Garantir la conformité des produits et des processus.
  • Maintenir les certifications qualité de l'entreprise.
  • Réduire les non-conformités et les retours clients.
  • Promouvoir la culture qualité, sécurité et environnement.
  • Assurer un reporting fiable auprès de la Direction Générale.

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