Chargé de support IT

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, l'une des filiales du Groupe Kilani recrute un(e) Chargé(e) Support IT.

 Vos principales missions

• Gérer le parc informatique et les consommables.
• Assurer la gestion du standard téléphonique.
• Appliquer les procédures de sécurité informatique, de continuité d'activité et de reprise après sinistre.
• Administrer les domaines Active Directory.
• Évaluer les besoins en équipements matériels et logiciels.
• Participer à la définition et au déploiement des solutions informatiques.
• Réaliser les tests des systèmes mis en place.
• Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels et proposer les solutions adaptées.
• Optimiser les performances des systèmes d'exploitation.
• Installer, configurer et maintenir les logiciels.
• Assurer le support technique et applicatif auprès des utilisateurs.
• Accompagner les différents services des sociétés du Groupe dans leurs besoins informatiques.
• Effectuer le formatage et l'installation des différents systèmes d'exploitation.
• Participer au suivi des interventions ainsi qu'à l'élaboration des rapports et tableaux de bord.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise du matériel et des logiciels informatiques.
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation.
• Connaissances en architecture systèmes et réseaux.
• Maîtrise d'Active Directory.
• Connaissance des ERP.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Connaissances en tests et validation des applications.
• Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Esprit d'initiative.
• Orientation client.
• Esprit d'équipe.
• Bonnes capacités d'analyse.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes connaissances en anglais.

Formation

• Diplôme de Technicien Supérieur ou équivalent en Informatique.