Détails de l'annonce
Référence
242457
Date de publication
21 juin 2026
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac
Disponibilité
Mi-temps/Temps partiel
Langues
Français Anglais Allemand
Mobilité
Locale
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TP
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
TP est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 100 pays, le groupe compte plus de 500 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 2000, TP Tunisie emploie près de 6000 collaborateurs sur ses sites du grand Tunis (Montplaisir, Le Kram et Ben Arous) et de Sousse.
TP est une entreprise inclusive dont l’ambition est de recruter et de promouvoir des talents divers : toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
* TP est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia » en 2018/2019/2020/2021.
* Fin 2019, TP a réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur et 5ème dans le classement global.
* Pour quatre années consécutives, TP est aussi certifiée GREAT PLACE TO WORK en 2021, 2022, 2023 et 2024.
Pour en savoir plus, visitez notre site internet : www.tp.com
Description de l'annonce
Neues Geschäft auf dem deutschen Markt – TP
Profil recherché :
· Bonne maîtrise de l’allemand.
· Bon niveau d'anglais.
· Sens du service client et aisance relationnelle.
· Esprit d'équipe, rigueur et capacité d'écoute.
Votre rôle :
En tant que Conseillers Clients Germanophones, Vous serez amené à comprendre, accompagner, conseiller et offrir une expérience positive à chaque interaction
Votre mission :
· Répondre aux demandes des clients germanophones via différents canaux
· Identifier et comprendre les besoins des clients et prendre en charge leurs demandes
· Apporter des solutions rapides et personnalisées.
· Assurer le suivi des dossiers clients.
· Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle
Nous vous offrons :
1. Un CDI dès l’embauche et une formation produit rémunérée.
2. une prime de bienvenue (700 DT)
3. Le choix parmi deux régimes horaires de travail : 40H et
28H par semaine.
4. Un salaire motivant complété par un 13ème mois et un système de primes
attractif (prime sur objectifs mensuelle, prime de flexibilité mensuelle, prime
de rendement, bonus sur challenges).
5. De nombreux avantages voués au bien-être de nos collaborateurs : transport
gratuit, tickets restaurant et assurance groupe, prime d’ancienneté, primes
saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire), fonds social (mariage, naissance,
aides exceptionnelles, crédits à 0%), tarifs préférentiels auprès d’enseignes
commerciales diverses.
6. Des opportunités d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et
gestion de carrières (95% de nos managers sont issus de la promotion interne).
