Chargé(e) de Recouvrement Contentieux

Mission principale:

Assurer le recouvrement des créances en phase contentieuse et suivre les dossiers en procédure judiciaire afin de réduire le taux d’impayés.

Activités et responsabilités:

• Identifier et traiter les dossiers transférés au contentieux.
• Contacter les clients en défaut de paiement (appels, visites terrain, convocations).
• Négocier des arrangements de paiement conformément aux procédures internes.
• Constituer et transmettre les dossiers à l’avocat ou à l’huissier si nécessaire.
• Assurer le suivi des procédures judiciaires (injonctions de payer, saisies, exécutions…).
• Établir des rapports périodiques sur l’état d’avancement des dossiers contentieux.
• Veiller au respect des procédures internes et des dispositions légales en vigueur.

Profil recherché:

• Niveau Bac+3 minimum (Droit, Gestion, Finance ou équivalent).
• Expérience souhaitée en recouvrement ou contentieux (idéalement dans le secteur financier).
• Bonne connaissance des procédures judiciaires et de recouvrement en Tunisie.
• Rigueur, fermeté et sens de l’organisation.
• Disponibilité pour déplacements terrain.

Compétences clés:

• Techniques de recouvrement
• Connaissances juridiques de base
• Communication et négociation
• Gestion du stress
• Maîtrise des outils informatiques