# Chargé(e ) déviation et réclamation client

- **Entreprise** : [TERIAK](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/20639/les-laboratoires-teriak/)
- **Lieu** : Bir Mcherga, Zaghouan, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI, CDD
- **Niveau d'études** : Bac + 5
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Arabe, Français, Anglais
- **Métiers** : Consultant En Communication, Ingénieur Chimiste, Ingénieur Chimiste, Pharmacien
- **Date de publication** : 2026-07-05
- **Date d'expiration** : 2026-07-05
- **Référence Keejob** : 241683
- **Statut** : Offre expirée

## Description

**Intitulé de la fonction :  **Chargé(e ) déviation et réclamation client

**Direction :** Management de la qualité   

**Principales Activités :**

-Assurer la gestion des déviations et réclamations clients en assurant une résolution rapide  et  appropriée des problèmes 

-Coordonner les investigations pour identifier les causes profondes des déviations et des réclamations 

-Collaborer avec les directions concernées pour élaborer des plans d'actions correctifs et préventifs 

-Assurer une communication claire et opportune avec  les clients pour fournir des réponses et des solutions satisfaisantes aux réclamations .

**Profil Recherché  **

-Diplôme d' Ingénieur ou (Licence +master) en chimie , biologie 

-Expérience préalable dans un rôle similaire dans l'industrie pharmaceutique 

-Connaissance approfondie des bonnes pratiques de fabrication ( BPF ) et des réglémentations applicables 

-Excellentes compétences en communication ecrite et verbale 

-Une bonne capacité rédactionnelle

## Postuler

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.