# Téléconseiller

- **Entreprise** : [Talent Match](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/14383/cpl-jobs/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Salaire** : 1000 - 1400 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-07-03
- **Date d'expiration** : 2026-07-03
- **Référence Keejob** : 241560
- **Statut** : Offre expirée

## Description

Vous êtes un(e) communicant(e) né(e) avec le sens de l'écoute et le goût du challenge ? Vous aimez persuadez et trouvez des solutions sur mesure ? Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique où chaque interaction compte !

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##  Missions principales

En tant que Gestionnaire Rétention – Fidélisation, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale et aurez un impact direct sur la satisfaction de nos clients :

  * 📞 Accueillir et traiter les appels , les mails , tchat  entrants de clients souhaitant résilier
  * 💡 Proposer des solutions personnalisées pour les fidéliser et répondre à leurs besoins
  * 🗣️ Argumenter et négocier avec tact et précision pour valoriser notre offre
  * 📈 Contribuer à la croissance de l'entreprise en atteignant les objectifs de rétention fixés
  * ✍️ Assurer un excellent niveau de français à l'oral comme à l'écrit dans toutes vos interactions

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##  Profil recherché

### Formation

  * Licence en langue française, ou Bac+2 minimum en commerce, relation client, assurance ou équivalent

### Expérience

  * Débutant(e) accepté(e) ! Une première expérience en relation client ou négociation téléphonique est un vrai plus

### Compétences techniques

  * Maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone
  *  Bonne maîtrise des outils bureautiques
  *  Excellent niveau de français (oral et écrit) – _critère essentiel et prioritaire_

### Qualités personnelles

  * 😊 Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
  * 🎯 Persuasion, réactivité et orientation résultats
  * 🤝 Esprit d'équipe et motivation collective

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##  Ce qu'on vous offre

Avantage| Détail  
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💰 **Salaire| 1 400 DT NET** (prime sur objectifs incluse)  
⏰ **Temps de travail| 40H par semaine  
🛡️ **Assurance| Assurance groupe facultative  
🌟 **Environnement| Équipe dynamique, formación continue, perspectives d'évolution  
  
##  _Nous   valorisons  la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées avec rigueur et confidentialité._

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/241560/t%C3%A9l%C3%A9conseiller/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.