# Vous savez gérer des clients difficiles ?

- **Entreprise** : [Talent Match](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/14383/cpl-jobs/)
- **Lieu** : Tunis, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 2
- **Expérience** : Entre 1 et 2 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Télé-Acteur, Télé-Conseiller, Télé-Marketing, Télé-Opérateur, Télé-Vendeur
- **Date de publication** : 2026-07-03
- **Date d'expiration** : 2026-07-03
- **Référence Keejob** : 241559
- **Statut** : Offre expirée

## Description

🚨 **STOP — Cette offre est pour vous si vous avez fait du recouvrement ou de la négociation téléphonique**

Vous savez gérer des clients difficiles ?  
Vous savez tenir une conversation, répondre aux objections et **ne pas lâcher facilement** ?

👉 Alors la rétention client, c’est exactement votre terrain de jeu.

Chez SPB, on ne cherche pas juste des agents…  
On cherche des profils capables de **retenir un client qui veut partir**.

💼 **Votre mission (si vous l’acceptez)** :

  * Gérer des appels de clients en intention de résiliation
  * Comprendre rapidement leur problème
  * Argumenter, négocier et **renverser la décision**
  * Atteindre (et dépasser) les objectifs de fidélisation

🎯 **Profil recherché :**

  * À l’aise au téléphone, avec du répondant
  * Expérience en **recouvrement, vente ou service client commercial = gros avantage**
  * **Excellent niveau de français (non négociable)**
  * Esprit combatif, sens du résultat et capacité à convaincre

💡 Clairement :  
👉 Si vous avez fait du recouvrement, vous savez déjà faire 70% du job  
👉 Si vous aimez les challenges et les objectifs, vous allez performer

🎁 **Package :**

  * 💰 **1400 DT net (prime incluse)**
  * ⏰ 40h / semaine
  * 🛡 Assurance groupe (facultative)
  * 🍽 Tickets restaurant

📩 Vous vous reconnaissez ? Postulez.  
📢 Vous connaissez quelqu’un de solide au téléphone ? parrainez-le.

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/241559/vous-savez-g%C3%A9rer-des-clients-difficiles/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.