Responsable Informatique

Dans le cadre du renforcement de son organisation et de l’accompagnement de sa transformation digitale, STA recrute un Responsable Informatique / IT Manager. Rattaché à la Direction Générale et en coordination fonctionnelle avec la DSI Groupe, le Responsable IT aura pour mission de garantir la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolution du système d’information de l’entreprise.

Mission principale

Le Responsable Informatique pilote l’ensemble des activités IT de la société. Il assure l’administration et l’optimisation de l’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, garantit le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et systèmes, veille à la cybersécurité et accompagne les différents départements dans leurs besoins technologiques.

Principales responsabilités

1. Gestion et administration de l’ERP Business Central

·  Administrer, paramétrer et maintenir Microsoft Dynamics 365 Business Central.

·  Assurer le suivi des modules : ventes VN, atelier/SAV, pièces de rechange, achats, comptabilité et stocks.

·  Gérer les profils utilisateurs, les droits d’accès et les permissions.

·  Piloter les mises à jour, montées de version et évolutions fonctionnelles.

·  Assurer l’intégration de l’ERP avec les outils tiers (CRM, plateformes et portails).

·  Développer et optimiser les rapports de gestion et les flux d’approbation.

2. Infrastructure et systèmes

·  Administrer les infrastructures réseaux (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi et Firewall).

·  Gérer les serveurs, postes de travail et équipements informatiques.

·  Superviser les sauvegardes et les plans de reprise d’activité.

·  Maintenir l’environnement Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive.

·  Assurer le suivi des contrats de maintenance, licences et prestataires IT.

3. Support utilisateurs et accompagnement

·  Assurer le support technique de niveau 1 et 2.

·  Former les collaborateurs à l’utilisation des outils informatiques et de l’ERP.

·  Mettre en place et maintenir les procédures et guides utilisateurs.

·  Gérer le helpdesk et le suivi des incidents.

4. Sécurité informatique et conformité

·  Appliquer la politique de cybersécurité du Groupe.

·  Veiller à la conformité des données et aux bonnes pratiques de sécurité.

·  Mettre en œuvre les solutions de protection : MFA, sauvegardes, EDR et contrôle des accès.

·  Participer aux audits IT et aux plans de remédiation.

5. Gestion de projets et amélioration continue

·  Piloter les projets de transformation digitale et d’évolution du SI.

·  Identifier les opportunités d’automatisation et d’optimisation des processus métiers.

·  Effectuer une veille technologique régulière et proposer des recommandations stratégiques.

·  Participer à la gestion du budget informatique.

Profil recherché

·  Formation Bac+3 à Bac+5 en Informatique, Systèmes d’Information ou équivalent.

·  Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.

·  Expérience confirmée sur Microsoft Dynamics 365 Business Central / Navision.

·  Bonne maîtrise des environnements Microsoft, réseaux et administration systèmes.

·  Connaissances en SQL Server, cybersécurité et outils Microsoft Power Platform.

·  Une expérience dans le secteur automobile, distribution ou retail constitue un avantage.

Compétences et qualités requises

·  Sens du service et orientation client interne.

·  Capacité d’analyse et résolution de problèmes.

·  Organisation, autonomie et gestion des priorités.

·  Capacité à travailler en équipe et en transversal.

·  Pédagogie et aptitude à vulgariser les sujets techniques.

·  Discrétion et respect de la confidentialité.

Conditions du poste

•  Localisation : Ben Arous

•  Statut : Cadre

•  Rattachement hiérarchique : Direction Générale

•  Disponibilité : Dès que possible