# Chargé qualité et process SOUSCRIPTION

- **Entreprise** : [PROTECT + TUNISIE](https://www.keejob.com/offres-emploi/entreprises/10290/protect-tunsie/)
- **Lieu** : Ariana Ville, Ariana, Tunisie
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac + 3
- **Expérience** : Entre 2 et 5 ans
- **Langues** : Français
- **Métiers** : Analyste Financier, Analyste-Programmeur, Chef De Plateau - Superviseur, Courtier, Inspecteur-Vérificateur, Opérateur Back Et Middle Office, Rédacteur, Responsable Base De Données, Risk-Manager, Souscripteur, Superviseur
- **Salaire** : 1500 - 1700 TND Mois
- **Date de publication** : 2026-06-21
- **Date d'expiration** : 2026-06-21
- **Référence Keejob** : 241172
- **Statut** : Offre expirée

## Description

« **Protect Plus Tunisie** » filiale de l’assurance française « **Protect Plus Assurances** » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Pour consolider les compétences de son équipe de souscription Protect plus Tunisie est à la recherche d’un(e) Chargé(e) Qualité et process. Rattaché(e) à la direction de la souscription, vous intervenez en support sur le développement des compétences des Souscripteurs en Assurances IARD pour contribuer au développement de la performance de l’équipe opérationnelle.

_**Vos principales missions :**_

  * Piloter l'ensemble des activités du service Souscription
  * Suivi des réclamations Clients et partenaires
  * Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées
  * Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées
  * Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils
  * Assurer le suivi du Stock
  * S’assurer de l’atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés, et s’assurer que les ressources allouées sont utilisées de manière optimale
  * Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (les exigences des assurés, les exigences de nos partenaires) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge
  * Suivre ou organiser le suivi des indicateurs associés au processus souscription
  * Organiser la revue des processus.
  * Rendre compte des résultats à l’équipe dirigeante.
  * Animer des réunions régulièrement entre les personnes concernées par l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions.
  * Assurer la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures).

_**Profil :**_

  * Doté(e) d’un sens de l’organisation, d’écoute et d’adaptation.
  * Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettent d'intéresser vos interlocuteurs avec de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation.
  * Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.
  * De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou /et Assurances.
  * Vous justifiez d'une expérience significative de 1 à 2 années minimum dans un poste similaire.
  * Vous maîtrisez la norme ISO 9001.
  * La connaissance du secteur de l’assurance IARD " Incendie, Accidents et Risques Divers" est un plus.
  * Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, la maîtrise et la manipulation de l’office serait appréciée.
  * **Vous possédez un français parfait (orale et écrit) sinon merci de vous abstenir.**

__**Nous vous garantissons :**__

  * Une formation interne métier complète ( 2 semaines)
  * Un contrat CDI 
  * Un salaire fixe Net très attractif et motivant.
  * Une complémentaire santé après titularisation.
  * Un carnet de Tickets restaurants indépendamment des jours travaillés.
  * Primes saisonnières.
  * Prime d'assiduité mensuelle.
  * Un 13ème Mois.
  * De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.
  * Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.

**_Régime Horaire :_  Du Lundi au Vendredi : de 9h à 18h (Heure française)**

## Postuler

Cette offre n'est plus active. Page de l'offre : https://www.keejob.com/offres-emploi/241172/charg%C3%A9-qualit%C3%A9-et-process-souscription/

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Source : Keejob.com, le site de l'emploi en Tunisie.