Technicien Support Matériels

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👉 La Rose Blanche Groupe recrute un(e) Technicien Support Matériels

📍 Lieu : Sousse

Mission principale
Assurer le support technique aux utilisateurs et garantir la disponibilité du parc informatique.

Vos principales attributions

• Installer et configurer les postes de travail et périphériques

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

• Gérer les tickets d’incidents et assurer le suivi des interventions

• Contribuer à la maintenance préventive et curative

Profil recherché

• Bac+3 en Informatique

• Minimum 2 ans d’expérience en support technique

• Bonne connaissance des infrastructures IT et des outils de ticketing

• Esprit d’équipe, autonomie et sens du service

Compétences Comportementales 

·  Rigueur, sens du détail et respect de la confidentialité

·  Organisation et gestion des priorités dans des délais contraints

·  Fiabilité et esprit d’équipe, collaboration avec différents interlocuteurs

·  Communication claire et adaptée, à l’écrit comme à l’oral

·Sens du service et orientation support envers les collaborateurs et managers

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