Chargé(e) de Clientèle & Gestion Locative

Dans le cadre du développement de notre activité de conseil en location saisonnière, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable d’assurer la gestion complète d’un portefeuille propriétaire.

Le profil recherché prendra en charge un client possédant environ 25 appartements en location courte durée et sera l’interlocuteur principal entre le propriétaire, les voyageurs et les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille d’environ 25 appartements

• Être le point de contact principal du propriétaire

• Superviser les annonces sur les plateformes type Airbnb, Booking et autres OTA

• Optimiser les calendriers, tarifs et taux d’occupation

• Gérer les réservations et la relation voyageurs avant, pendant et après séjour

• Coordonner les équipes de ménage, maintenance et check-in

• Suivre la qualité des logements et l’expérience client

• Produire des reportings réguliers au propriétaire

• Participer à l’amélioration des performances locatives et de la rentabilité

Profil recherché

• Expérience en location saisonnière, hospitality ou gestion immobilière appréciée

• Très bon niveau en français (anglais fortement apprécié)

• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles

• Sens du service client et gestion des priorités

• Bonne maîtrise des outils digitaux et plateformes de réservation

• Autonomie, rigueur et réactivité indispensables

Ce que nous offrons

• Un environnement dynamique en forte croissance

• Une vraie autonomie dans la gestion des comptes clients

• Possibilités d’évolution vers Account Manager / Operations Manager

• Salaire fixe + primes selon performance