Responsable Qualité – Kairouan

Nous recrutons pour le compte de notre client, filiale d’un groupe de renommée, un(e) :

Responsable Qualité – Kairouan

MISSIONS:

1. Management de la qualité

• Définir, piloter et déployer la stratégie qualité de l’usine

• Mettre en place et maintenir le système de management de la qualité

• Garantir le respect des normes qualité applicables au secteur packaging/plasturgie

• Élaborer, actualiser et faire appliquer les procédures qualité

• Assurer la conformité des produits finis, semi-finis et matières premières

2. Contrôle qualité production

• Superviser les contrôles qualité en production (bouteilles, bouchons, emballages)

• Veiller au respect des spécifications techniques et des exigences clients

• Analyser les non-conformités internes et externes

• Mettre en place les actions correctives et préventives

• Réduire les taux de rebut, les retours clients et les réclamations

3. Assurance qualité fournisseurs

• Évaluer et suivre la performance qualité des fournisseurs

• Participer à la qualification des nouveaux fournisseurs

• Gérer les non-conformités fournisseurs et mettre en place les plans d’amélioration

4. Relation clients et audits

• Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des actions correctives

• Préparer et piloter les audits internes, externes et clients

• Garantir la conformité documentaire et réglementaire

• Représenter la fonction qualité auprès des clients et partenaires

5. Management d’équipe

• Encadrer, former et accompagner l’équipe qualité

• Définir les objectifs individuels et collectifs

• Développer une culture qualité au sein de l’ensemble des services

• Sensibiliser les équipes de production aux exigences qualité

6. Amélioration continue

• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité (KPI)

• Assurer le suivi des tableaux de bord qualité

• Participer aux projets d’amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma…)

• Proposer des solutions d’optimisation des processus industriels

PROFIL RECHERCHE:

• Bac+4 / Bac+5 en Qualité, Génie Industriel, Plasturgie, Chimie Industrielle, Management Industriel ou équivalent

• Expérience de 5 à 8 ans minimum dans un poste similaire

• Expérience obligatoire dans l’industrie manufacturière, idéalement en packaging, plasturgie, injection plastique ou extrusion

• Expérience confirmée en management d’équipe souhaitée

• Maîtrise des systèmes de management qualité (ISO 9001, ISO 22000 selon activité)

• Bonne connaissance des procédés de fabrication plastique

• Maîtrise des outils qualité : 8D, PDCA, AMDEC, SPC, Ishikawa, 5 Why, QRQC

• Bonne connaissance des audits qualité

• Maîtrise des indicateurs de performance industrielle

• Bonne maîtrise d’Excel et des ERP industriels