Responsable point de vente

MISSIONS ET ATTRIBUTIONS :

-  Gestion de la boutique, du personnel et animation commerciale

-  Diriger la boutique et l'équipe pour atteindre les objectifs

-  Fidéliser la clientèle

-  Préparer le planning hebdomadaire

-  Informer le responsable réseau des besoins en recrutement, des licenciements et des démissions

-  Former les nouveaux vendeurs

-  Encadrer l’équipe de vente dans les différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de la boutique

-  Affecter l’objectif quotidien en objectif par vendeur (chiffre d’affaires, panier moyen, nombre de clients,) et son suivi tout au long de la journée

-  Superviser l'équipe de vente au niveau de la qualité de service, de la présentation, de la discipline, …

-  Gérer les problèmes quotidiens de l'équipe de vente

-  Evaluer l'équipe et proposer un plan d'action avec le responsable réseau pour améliorer le rendement

-  Contrôler la propreté et le rangement de la boutique

-  Participer, initier et suivre de la mise en place des articles dans la boutique selon les priorités dictées par le responsable réseau et/ou VM

-  Contrôler la mise en scène des vitrines et leur actualisation selon les recommandations du responsable réseau et/ou VM et/ou marketing

-  Contrôler, suivre la réactivité du merchandising selon la rotation des articles, les promos, ruptures, etc...

-  Gestion du stock

-  Contrôler l’application adéquate de la procédure de réception de marchandise

-  Traiter la marchandise réceptionnée dans les délais convenus

-  Emettre les demandes de réassort après vérification de l’état de stock disponible et celui du magasin en parallèle avec le suivi de rotation du stock

-  Détecter les articles épuisés ou en cours d’épuisement et informer le responsable réseau et le responsable commercial pour une éventuelle substitution ou réassort

-  Contrôler le bon niveau de stock de la réserve ainsi que son rangement correct

-  Détecter les défauts et proposer des solutions adéquates pour les articles pouvant être réparés

-  Assister l'équipe d’inventaire dans la réalisation de sa mission

-  Appliquer les notes de services dictées par la direction

-  Respecter les procédures caisse et des versements

-  Gérer les réclamations clients

-  Appliquer les recommandations du responsable réseau lors de son passage en boutique

-  Identifier les besoins en entretien & maintenance et proposition des actions nécessaires

-  Assurer le classement des différents documents administratifs (BL, notes de service,...)