Responsable d’équipe B2B en Télécom (H/F)

ADVANCIA TELESERVICES La Goulette, Tunis Publiée le 17 avril 2026

Détails de l'annonce

Référence

239540

Date de publication

17 avril 2026

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

La Goulette, Tunis, Tunisie

Expérience requise

Entre 2 et 5 ans

Niveau d'études

Bac + 2

Disponibilité

Plein temps

Langues

Français

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Entreprise

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ADVANCIA TELESERVICES

Secteur: call center / télévente

Taille: Plus de 500 employés

La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.

Description de l'annonce

Advancia Téléservices cherche à renforcer son capital humain par le développement de son équipe managériale et recrute un ;

Responsable d’équipe B2B en Télécom (H/F)

Dont le rôle est d’encadrer, inspirer et faire performer une équipe d'élite commerciale.

Votre mission

Dynamiser, encadrer et performer

En tant que Responsable d’équipe B2B, Vous incarnez l'excellence, fédérez vos équipes autour d'objectifs ambitieux et créez les conditions d'une performance durable.

Piloter la performance

Garantir l'atteinte des objectifs, le respect des délais et des procédures qualité.

Manager votre équipe

Intégrer, former et accompagner les nouveaux talents vers l'excellence.

Assurer la montée en compétences grâce aux outils et formations disponibles.

Identifier les axes d'amélioration, mettre en place des actions correctives ciblées.

Profil recherché

Un manager dans l'action, orienté résultats

  • 3 ans minimum en supervision d'une équipe de télévente B2B en télécom.
  • Parfaite Maîtrise du français (oral & écrit) et excellente aisance relationnelle.
  • Sens commercial aiguisé – gestion des objections et booster de ventes.
  • Leadership naturel – dynamique, organisé(e), pédagogue et fédérateur(trice).
  • Réactivité & rigueur – véritable moteur pour vos équipes au quotidien.
  • Maîtrise des KPIs et des outils CRM pour un pilotage efficace.

Pourquoi nous rejoindre ?

Salaire fixe mensuel compétitif

+ Primes variables sur objectifs

Formation continue & coaching pro

Mutuelle Assurance santé groupe

Environnement & culture

Un environnement stimulant, orienté résultats et innovation commerciale.

Une culture managériale bienveillante qui valorise la montée en compétences.

Des outils modernes et un accompagnement RH dédié à votre réussite.

Des perspectives d'évolution réelles vers des postes à responsabilités 

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