Chargé(e) Administration des Ventes

STRAM Group, fondé en 2007 en Tunisie, est un acteur clé dans le secteur du génie civil et des énergies renouvelables. Fort de son expertise, le groupe se distingue par son engagement à offrir des solutions innovantes à travers ses projets en Tunisie et en Afrique de l’Ouest. Dans le cadre d’enrichissement de notre équipe dynamique et passionnée nous recrutons :

POSTE : Chargé(e) ADV (Administration des Ventes)

Les attributions principales du poste sont :

Missions principales : 

1. Gestion des devis et suivi commercial

·  Assurer la préparation, le traitement et le suivi des devis clients

·  Veiller à la conformité des offres commerciales (prix, délais, conditions)

·  Assurer la relance des devis et le suivi des opportunités commerciales

·  Maintenir une relation fluide avec les clients pour garantir leur satisfaction

2. Coordination interne et gestion des opérations de vente

·  Collaborer étroitement avec les équipes achats, stock et finance pour assurer la bonne exécution des commandes

·  Suivre la disponibilité des produits et les délais de livraison

·  Assurer la fluidité des échanges entre les différents services impliqués 

3. Facturation et suivi des règlements

·  Établir les bons de livraison (BL) et les factures de vente

·  Veiller à la conformité des documents administratifs et commerciaux

·  Assurer le suivi des règlements clients et relancer en cas d’impayés

·  Participer au suivi des encaissements et à la gestion des litiges éventuels 

4. Amélioration continue des processus ADV

·  Identifier les axes d’amélioration dans les processus de gestion des ventes

·  Participer à l’optimisation des outils et des procédures ADV

·  Contribuer à la fiabilisation des données et au reporting commercial

Votre profil :

- Bac+3/5 en gestion, commerce, logistique ou équivalent

- Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire

- Connaissance du processus order-to-cash, les notions en logistique et gestion des flux

- Sérieux(se), organisé(e) et ayant un bon esprit d’équipe

- Excellent relationnel et sens du service client