Responsable Achat et service aprés vente

1

Participer à la rédaction et la mise en forme des devis.

2

Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi.

3

Relancer les clients suite à l’envoi des devis.

4

Aider à la préparation des dossiers clients (commandes, bons de livraison).

5

Accueillir les appels et visiteurs, orienter les demandes.

6

Suivre les factures émises et les règlements reçus.

7

Relancer les clients pour le recouvrement des paiements.

8

Enregistrer les réclamations clients (téléphone, mail, Facebook) 

9

Transmettre les demandes au responsable.

10

Suivre les dossiers et tenir les clients informés.

11

Réaliser les demandes de devis. 

12

Suivre les commandes et livraisons.

13

Gérer les factures fournisseurs (réception, vérification, classement).

14

Lire et répondre aux messages privés, avis et commentaires clients. 

15

Publier du contenu simple (annonces, photos de réalisations).

16

Informer la direction en cas de message sensible.

17

Aider à la réception, au stockage et à la préparation des commandes internes

18

Suivre les niveaux de stock

19

Participer aux inventaires

-  Bonne maîtrise du pack Office (surtout Excel et Outlook)

-  Orthographe et expression écrite soignées

-  Esprit d’équipe et sens du service client

-  Connaissances de base en réseaux sociaux (Facebook)

-  Organisation, rigueur, réactivité