Téléconseiller

Nous sommes un centre d'excellence offshore dans les services professionnels. Nous cherchons, pour le compte de notre client, des Téléconseillers administratifs chargés de formation.

Vos missions :

Vous serez en charge du suivi administratif des formations, tant pour les sessions internes pour le compte de notre client, notamment le :

- Prospection téléphonique

- Gestion administrative des formations des plannings

- Organisation logistique ; création de sessions, envoi de convocations, coordination avec les prestataires

- Gestion des inscriptions avec mise à jour des tableaux Excel et du logiciel CALYPSO

- Gestion des réservations (hébergement, restaurants, salles de formation)

- Tenue des logiciels et des bases de données ainsi que le suivi des sessions e-learning et présentielles via des outils spécialisés

-  Gestion financière ; gestion des facturations

- Recouvrement et suivi des impayés et relance des devis en cours

Exigences de l’emploi :

-  Maîtrise de l'organisation des sessions de formation

-  Connaissance des logiciels de planification

-  Une expérience d’un an (minimum) dans un poste similaire

-  Niveau universitaire Bac+3 et plus

-  Sens du suivi et de la traçabilité

-  Organisation, autonomie et réactivité

-  Bonnes compétences en communication écrite et orale

-  Parfaite maîtrise de la langue française

Nous vous offrons :

-  Rémunération attractive + primes

-  Contrat CDI à l’embauche

-  Tickets restaurants d’une valeur de 7 dt/jour travaillé

-  Transport assuré aller et retour sur le Grand Tunis

-  Avantages sociaux

-  Perspectives d’évolution

-  Environnement de travail stimulant