Commercial

Dans le cadre de notre développement, DAY TRUCK, application innovante de livraison et de transport de marchandises basée à Djerba, recrute un(e) Commercial / Commerciale pour renforcer son équipe.

Le poste combine développement commercial, téléopération et service client, afin de soutenir la croissance de la plateforme et assurer une communication efficace avec les clients et les chauffeurs partenaires.

📍 Poste basé à : Houmt Souk – Djerba

🎯 Missions principales

📈 Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients (entreprises, commerçants, partenaires)

• Présenter les services de l’application DAY TRUCK

• Développer et gérer un portefeuille clients

📞 Téléopération

• Répondre aux appels entrants et sortants

• Communiquer avec les clients et les chauffeurs partenaires

• Fournir des informations sur les livraisons et les services

🤝 Service client

• Répondre aux messages et demandes des clients

• Gérer les réclamations (retard de livraison, incident, produit manquant, etc.)

• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution

🚚 Suivi des livraisons

• Assurer la coordination entre clients et chauffeurs

• Suivre les livraisons et intervenir en cas de problème

• Mettre à jour les informations clients et les dossiers de suivi

👤 Profil recherché

• Formation en commerce, marketing ou gestion

• Bonne communication orale et sens du relationnel

• Bon niveau en français et arabe

• À l’aise avec les outils informatiques et applications digitales

• Dynamisme, organisation et autonomie

• Une expérience en vente, service client ou téléopération est un plus