Assistant(e) de gestion d’interventions

Description

TNFR est une entreprise spécialisée dans la prestation de services à l’échelle internationale. Nous proposons une large gamme de services dans les domaines commercial, comptable, administratif, juridique et financier.

Grâce à notre expertise et à notre approche centrée sur le client, nous nous engageons à fournir des prestations de haute qualité afin de soutenir le succès et la croissance de nos partenaires à travers le monde.

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) de gestion d’interventions pour rejoindre notre équipe dynamique et internationale.

Vous êtes une personne motivée, rigoureuse et autonome, capable d’évoluer dans un environnement professionnel à la fois sérieux et convivial ? Ce poste vous offrira l’opportunité de contribuer activement à nos projets et d’apporter une réelle valeur ajoutée à nos opérations.

Vos missions

Gestion des appels et de la correspondance

• Répondre aux appels des clients.

• Recueillir les informations nécessaires et les transmettre à l’équipe d’intervention.

• Assurer une communication fluide et un suivi efficace des dossiers.

Coordination logistique

• Planifier et organiser les interventions en collaboration avec les équipes terrain.

• Coordonner les ressources nécessaires (personnel, équipements, matériel) afin de garantir des interventions rapides et efficaces.

Assistance administrative

• Fournir un soutien administratif global à l’équipe de gestion des interventions.

• Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination optimale des opérations.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) – obligatoire.

• Expérience d’au moins 3 mois dans un centre d’appel francophone.

• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Très bonnes aptitudes en communication.

• Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams…).

• Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail dynamique, professionnel et convivial.

• Équipe internationale.

• Missions variées et responsabilisantes.

• Opportunité de développement professionnel.