AGENT DE RÉCEPTION ATELIER VÉHICULES

Dans le cadre du renforcement de son équipe après-vente, notre société recrute un(e) Agent de Réception Atelier Véhicules.

Missions principales :

• Accueillir les clients et assurer la réception des véhicules à l’atelier.

• Identifier les besoins du client et ouvrir les ordres de réparation.

• Préparer les devis et assurer le suivi des interventions.

• Coordonner avec les équipes techniques et le magasin pièces.

• Informer le client sur l’avancement des travaux et les délais.

• Assurer la livraison du véhicule après réparation et clôturer le dossier.

• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 minimum (maintenance automobile, mécanique, ou équivalent).

• Expérience souhaitée dans un poste similaire (atelier automobile / poids lourds).

• Bonne connaissance des interventions mécaniques et du diagnostic de base.

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciel de gestion atelier).

• Sens du service, bon relationnel et capacité à gérer la pression.

Compétences requises :

• Organisation et rigueur administrative.

• Bonne communication et sens commercial.

• Esprit d’équipe et orientation client.

• Réactivité et respect des délais.