Détails de l'annonce
Référence
236463
Date de publication
13 février 2026
Type de contrat
CDDLieu de travail
Hammamet, Nabeul, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Bac + 3
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais Allemand
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Responsable accueil
Entreprise Anonyme • Tunis
Entreprise
Entreprise Anonyme
Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce
Nous recherchons une Réceptionniste expérimentée pour rejoindre notre équipe dans notre établissement hôtelier 4 étoiles. Ce poste clé nécessite une personne dynamique, professionnelle et orientée service client.
Profil recherché
Expérience requise :
- Expérience confirmée en réception hôtelière
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière , PMS Hotix est un plus
Compétences linguistiques :
- Maîtrise parfaite du français
- Anglais : niveau courant obligatoire
- Allemand : niveau courant obligatoire
- Toute langue supplémentaire sera un plus
Qualités personnelles :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Orientation forte vers la satisfaction clientèle
- Présentation soignée et professionnelle
- Attitude positive et courtoise
- Capacité d'écoute et de conseil
- Gestion du stress et des situations complexes
Missions principales
- Accueil et enregistrement des clients
- Gestion des réservations et de la facturation
- Information et orientation de la clientèle
- Traitement des réclamations avec diplomatie
- Coordination avec les autres services de l'hôtel et Responsable Relations Clients