Ingénieur Qualité Client / Projet

 Objectif du poste

Être l’interlocuteur qualité privilégié du client et garantir la conformité des produits et des projets en pilotant les exigences qualité, la gestion des risques et la performance qualité dans un environnement exigeant et à forts enjeux business.

 Principales missions

·  Représenter le client en interne et assurer le déploiement de ses exigences qualité sur l’ensemble du cycle projet.

·  Piloter les réclamations clients (QRQC, PDCA, 8D) avec sécurisation immédiate et suivi de l’efficacité des actions.

·  Animer les revues qualité client, revues de risques projet et reporting qualité factuel.

·  Piloter les audits clients (préparation, accompagnement, plans d’actions).

·  Bloquer toute production en cas de non-conformité aux exigences clients ou aux standards internes.

·  Identifier, anticiper et piloter les risques qualité internes et externes (process, fournisseurs, changements).

·  Suivre les indicateurs qualité clients et conduire les plans d’amélioration continue.

 Profil & competences recherchés

·   Formation

Diplôme d’Ingénieur (Électronique, Industriel, Mécatronique, Mécanique ou équivalent).

·  Competences techniques

Maîtrise des procédés d’assemblage des cartes électroniques et des critères IPC-A-610.

Maîtrise des outils qualité : AMDEC, Plan de surveillance, SPC, PPAP, R&R.

Analyse des causes racines et résolution de problèmes complexes en contexte client.

Gestion des dérogations clients et des produits non conformes.

Bonne compréhension des exigences clients automobiles et électroniques.

·  competences transverses & comportementales

Pilotage transverse sans autorité hiérarchique.

Leadership naturel et crédibilité technique face aux clients.

Capacité à arbitrer entre Qualité / Coût / Délai.

Résilience, gestion du stress et capacité à travailler sous forte pression.

Communication claire, factuelle et orientée données.

Capacité à décider avec information partielle et à prioriser efficacement.

Culture amélioration continue et force de proposition.

·   Langues

Bonne maîtrise du français et de l’anglais.