Chef de projet / Intégrateur ERP

Systematic est une entreprise innovante spécialisée dans le développement et l'intégration de solutions ERP. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Intégrateur ERP et Consultant Commercial pour intégrer notre équipe et contribuer au succès de notre solution Systematic-ERP. Ce poste polyvalent allie des missions techniques d'intégration ainsi que des responsabilités commerciales pour soutenir les équipes de vente dans la présentation de notre solution auprès des prospects.

Le/la candidat(e) idéal(e) aura une double compétence technique et commerciale, ainsi qu'une forte capacité à comprendre les besoins clients tout en proposant des solutions ERP adaptées.

Missions :

Sous la responsabilité du Chef de projet ERP et du Responsable Commercial, vous serez amené(e) à :

1. Analyse des besoins et intégration :

• Recueillir et analyser les besoins des clients (internes et externes) et des parties prenantes.
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour le paramétrage de Systematic-ERP.
• Paramétrer et configurer Systematic-ERP en fonction des spécifications définies et des exigences du client.
• Effectuer les tests d’intégration et de validation des différentes fonctionnalités de l'ERP.
• Assurer une mise en œuvre conforme aux exigences du projet et selon les meilleures pratiques.

2. Déploiement et support de la solution :

• Assurer le déploiement de la solution Systematic-ERP chez les clients (installation, configuration, paramétrage)
• Former les utilisateurs à l’utilisation de l'ERP et fournir un support technique pendant la phase de mise en œuvre.
• Assurer une assistance en cas de problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.
• Identifier et proposer des solutions pour l’optimisation continue des processus métier via l’utilisation de l’ERP.

3. Démonstration de la solution ERP (avant-vente) :

• Préparer et animer des démonstrations de Systematic-ERP lors de rendez-vous commerciaux avec des prospects.
• Adapter les démonstrations pour répondre spécifiquement aux besoins et défis des prospects, en mettant en avant les fonctionnalités de l'ERP les plus pertinentes.
• Présenter de manière claire et convaincante les avantages de Systematic-ERP pour les processus métiers des prospects.
• Assurer un suivi post-démonstration pour répondre aux questions, clarifications et objections, et accompagner les prospects dans leur réflexion.

4. Support à la vente :

• Collaborer avec l’équipe commerciale pour la préparation de propositions commerciales, de réponses à des appels d’offres et la définition des besoins spécifiques des prospects.
• Fournir un soutien technique durant les négociations commerciales et les échanges avec les prospects.
• Participer à des événements commerciaux (salons, conférences, webinars) pour promouvoir Systematic-ERP.

5. Gestion de projet et coordination :

• Suivre les plannings de déploiement de Systematic-ERP et garantir le respect des délais.
• Coordonner les actions entre les équipes techniques, commerciales et les clients.
• Identifier et gérer les risques liés aux projets et alerter la direction en cas de dérive.
• Participer à la rédaction de documents techniques, manuels utilisateur, guides de déploiement, etc.

Compétences requises :

• Techniques :
• Maîtrise des ERP, idéalement de Systematic-ERP ou d'autres solutions similaires (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, Odoo, etc.).
• Compétences en paramétrage, intégration et gestion des processus métiers (finance, achat, CRM, vente, logistique, production, etc.).
• Compétences en bases de données (SQL, XML, etc.) et en programmation (optionnel, mais un plus).
• Connaissance des outils de gestion de projet et des méthodologies de déploiement (Agile, Scrum, etc.).
• Commerciales :
• Expérience dans la présentation de solutions ERP ou de logiciels métiers à des prospects.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible pour des interlocuteurs non techniques.
• Compétences en négociation et en gestion des objections.
• Orientation client et capacité à identifier les besoins commerciaux.
• Gestion de projet :
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets techniques simultanément.
• Excellente gestion du temps, des priorités et des délais.
• Forte capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome.
• Relationnel :
• Excellentes compétences en communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible pour des utilisateurs non techniques.
• Sens de l’écoute et capacité à travailler de manière collaborative avec des équipes fonctionnelles et techniques.
• Adaptabilité et réactivité face aux besoins du client.

Profil recherché :

• Formation Bac +5 minimum en informatique, gestion, ou un domaine similaire (ex. : systèmes d’information, informatique de gestion).
• Expérience d’au moins 5 ans dans l’intégration d’ERP, avec une première expérience dans des démonstrations commerciales ou avant-vente.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un bon esprit d’initiative.