Responsable Service Après-Vente

 Nous recrutons pour notre client, dans le domaine des matériels de travaux publics, un responsable service après-vente.

Lieu : Atelier Jbal Oust, déplacements fréquents sur chantiers et carrières

📌 Rattachement : Direction Générale / Direction des Opérations

🎯Mission principale :Piloter, organiser et développer l’activité du SAV, incluant l’atelier, les équipes techniques et les interventions sur site, avec pour objectifs le chiffre d’affaires, la rentabilité et la satisfaction client.

🎯Responsabilités clés :

Gestion complète du SAV : atelier et interventions extérieuresPlanification et coordination des dépannages et maintenances

Encadrement et animation des équipes techniquesDéveloppement du chiffre d’affaires : contrats de maintenance, réparations, révisions machines et ventes additionnelles

Suivi administratif et reporting : devis, facturation, indicateurs clésGestion de la satisfaction et fidélisation client

🧩 Profil recherché :Formation : Bac+2/3 en mécanique, électromécanique ou maintenance industrielle

Expérience : Minimum 5 ans en SAV ou maintenance d’engins TP/poids lourds/machines industrielles, avec management d’équipe

Compétences : Techniques (mécanique, hydraulique, électricité, moteurs diesel), diagnostic de pannes complexes, leadership et organisation

💡 Candidature :Envoyez votre CV en message privé ou par email:cherifa.agrebi@talentmatch.tn