chargé(e) de clientèle

Nous recherchons un(e) chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre établissement internationale à Hammamet Vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour mission principale de réaliser les opérations financières courantes tout en garantissant une expérience client de qualité.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Effectuer les opérations courantes (versements, retraits, encaissement et distribution, paiement des factures, etc.).
• Conseiller les clients sur les produits et services de l'agence / établissement 
• Garantir la qualité et la précision des transactions tout en respectant les procédures internes.
• Participer à la gestion de la caisse et au suivi des opérations de comptabilité de guichet.
• Promouvoir les outils numériques de la banque (application mobile, services en ligne).
• prospection sur le terrain et via les réseaux sociaux. 
• Reporting

Profil recherché :

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en commerce, finance, gestion, ou équivalent 
• Eligible a l'CIVP ou contrat KARAMA est nécessaire 
• Une première expérience en relation client, banque ou poste similaire serait un atout.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Rigueur, organisation et respect des procédures.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
• Résidence dans le gouvernorat de Nabeul de préférence à Hammamet 

Ce que nous vous offrons :

• Une formation complète pour réussir dans vos missions.
• Un cadre de travail agréable et convivial.
• Des perspectives d’évolution au sein de notre réseau.

Rejoignez nous et participez à notre mission de proximité et de service auprès de nos clients !