Responsable E-commerce & Community Manager

Représentant officiel d'une prestigieuse enseigne de prêt-à-porter italienne en Tunisie, nous importons l'élégance et le savoir-faire italien. Pour accompagner le développement de notre boutique en ligne et renforcer notre présence digitale, nous recherchons un profil hybride passionné par la mode. 

Missions principales

Sous la responsabilité de la direction, vous serez le garant de la croissance de notre boutique en ligne et de l’engagement de notre communauté. Vos missions se divisent en deux axes :

1. Pilotage E-commerce & Gestion (50%) :

• Gestion du catalogue : Création et optimisation des fiches produits (SEO, visuels, descriptifs).
• Gestion des stocks : Suivi rigoureux des entrées/sorties, analyse des écarts et coordination des achats (maîtrise des notions de stock initial/final et de marge brute).
• Analyse des ventes : Suivi quotidien du CA, du taux de conversion et du panier moyen.
• Relation Client : Gestion du SAV et suivi des expéditions pour garantir une satisfaction maximale.

2. Social Media & Création de Contenu (50%) :

• Stratégie éditoriale : Animation de nos comptes (Instagram, Facebook, TikTok) pour booster la notoriété de la marque.
• Création visuelle : Réalisation de photos, de vidéos courtes (Reels/TikTok) et de visuels graphiques.
• Publicité (Social Ads) : Création et suivi de campagnes publicitaires payantes (Meta Business Suite).
• Modération : Interaction avec la communauté et gestion des messages privés.

Profil recherché

• Formation : Bac+3 minimum en Marketing Digital, E-commerce ou Communication.
• Expérience : Une première expérience réussie sur une plateforme e-commerce (Shopify, PrestaShop ou WooCommerce).
• Compétences techniques :
• Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable).
• Maîtrise d'outils de création (Canva, CapCut, Adobe).
• Aisance avec les chiffres (calcul de marges, analyse de KPIs).
• Soft Skills : Autonomie, grande créativité, sens de l'organisation et esprit analytique.