Servizio Clienti ( Fashion Retail )
Détails de l'annonce
Référence
234348
Date de publication
6 janvier 2026
Type de contrat
CDI SIVPLieu de travail
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience requise
Aucune expérience
Niveau d'études
Bac
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Italien
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Entreprise
TRANSCOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
TRANSCOM WORLD WIDE
Nous assurons une gamme complète de services (Réception des appels) en langue Française, Italienne, Anglaise et Allemande pour le compte des clients internationaux à partir de nos deux sites en Tunisie et d'autres implantations européennes «near shore».
Tout au long de ces dernières années, Transcom a acquis une grande expertise dans le cadre de ses partenariats avec des marques et entreprises leaders mondiaux dans divers secteurs d'activité:
Services financiers
Transcom gère la relation client pour l'un des principaux acteurs du marché du paiement en ligne.
Logistique/E-commerce
Transcom assure le support du service clients de l'un des plus grands intervenants mondiaux dans le commerce et logistique par internet.
Voyages & Loisirs
Transcom gère les relations client de l'une des agences de voyages en ligne européennes les plus importantes.
Description de l'annonce
Description & requirements
Transcom è una rete globale di specialisti del customer service – agili, orientati ai risultati e impegnati nel supportare i brand che serviamo. Unisciti a noi come Customer Experience Specialist: sarai la voce di prestigiosi brand di moda, offrendo supporto premium e soluzioni tecniche. Sei pronto a fare la differenza? Candidati ora!
Entra in Transcom come Customer Experience Specialist! Sarai in prima linea per la crescita del nostro team, svolgendo un ruolo d'impatto a livello aziendale. In questo ruolo dovrai:
Gestire le richieste dei clienti con un focus sulla moda e sul supporto tecnico, garantendo un'esperienza eccellente;
Risolvere i problemi in modo creativo, applicando il pensiero logico e l'approccio tecnico per gestire software o ordini;
Promuovere la soddisfazione del cliente proattivamente, utilizzando le tue doti comunicative per trovare la soluzione ideale;
Garantire l'eccellenza digitale, utilizzando strumenti informatici (Office/GSuite) e software gestionali con velocità e precisione;
Collaborare con il team, condividendo la conoscenza del prodotto e contribuendo a un ambiente di lavoro positivo.
Cosa offriamo per TE!
Ambiente internazionale e inclusivo, dove ti sentirai supportato e benvenuto fin dal primo giorno;
Sviluppo continuo tramite piattaforme di apprendimento interno e formazione esterna;
Opportunità di crescita infinite: il 90% dei nostri manager ha iniziato come specialista;
Ufficio moderno e confortevole con spazi relax per le tue pause;
Equilibrio vita-lavoro e flessibilità oraria.