Commercial, Community Manager & Logistique

Qui sommes-nous ?

Food Event Concept (FEC) est un groupe tunisien en forte croissance, spécialisé dans les solutions café et food services, structuré autour de deux marques complémentaires :

🔹 Dismatic (B2B)

Dismatic est un acteur professionnel dédié aux entreprises, hôtels, cafés, restaurants, administrations et industries.
Nous proposons :

• Machines à café professionnelles et automatiques

• Distributeurs automatiques (boissons chaudes, snacks, eau)

• Fontaines à eau et solutions hydriques

• Contrats de vente, location, maintenance et services

• Approvisionnement régulier en café, consommables et accessoires

Dismatic se positionne comme un partenaire long terme des professionnels, avec une forte orientation service, récurrence et qualité.

🔹 Darkafé (B2C & B2B léger)

Darkafé est une marque orientée grand public et professionnels indépendants, active en :

• E-commerce (Shopify)

• Boutiques physiques premium

• Vente de cafés en grains, capsules, machines domestiques et accessoires

Darkafé développe également des abonnements café, des offres packagées (machine + café), et une expérience client premium.

Postes à pourvoir

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons :

1. Chargé(e) Upselling & Fidélisation Clients

• Développement du chiffre d’affaires clients existants

• Vente d’abonnements et offres récurrentes

• Suivi client (téléphone, WhatsApp, e-mail)

• Cross-selling entre Dismatic et Darkafé

• Gestion CRM et reporting

💰 Rémunération : 1 200 à 1 500 TND + commissions

2. Community Manager & Relation Client

• Gestion des messages entrants (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail)

• Animation des réseaux sociaux

• Qualification des leads B2C & B2B

• Contribution directe aux ventes en ligne

• Suivi de la satisfaction client

💰 Rémunération : 900 à 1 200 TND + primes

3. Agent Préparation Colis & Logistique

• Préparation et expédition des commandes

• Gestion des stocks

• Coordination avec les transporteurs

• Respect des délais et de la qualité

💰 Rémunération : 800 à 1 000 TND + primes

Profil recherché

• Sérieux(se), organisé(e), motivé(e)

• Sens du service client et esprit d’équipe

• À l’aise avec les outils digitaux (selon le poste)

• Une première expérience est un atout

Conditions

• Contrat : CDI ou CDD selon profil

• Environnement dynamique et structuré

• Fortes perspectives d’évolution au sein du groupe