Chargé applicatif (ERP, GMAO, BI ..)

Les missions

• Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs sur les incidents et les demandes
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Effectuer des actions de paramétrages avancés
• Garantir la bonne application des procédures et bonnes pratiques
• Participer activement aux projets d’évolution avec l’équipe projet, analyser les impacts/prérequis des évolutions demandées
• Participer aux recettes avant mise en production
• Prioriser, suivre et résoudre les incidents avec, si nécessaire délégation en interne ou en externe
• Communiquer aux utilisateurs l’état d’avancement de la résolution des incidents / de la mise en œuvre des évolutions
• Documentation et réalisation des cahiers des charges 

Connaissances requises :

• Connaissances des ERP (idéalement SAGE X3)
• Connaissance GMAO
• Bon niveau en SQL serait un +

Savoir être :

• Autonomie, gestion des priorités
• Force de proposition et amélioration continue
• Sens du relationnel et du service
• Travail en équipe, écoute
• Rigueur et analyse

Formation et expérience :

• Licence en informatique, informatique de gestion ou génie industrielle