Détails de l'annonce
Référence
232952
Date de publication
4 décembre 2025
Type de contrat
CDILieu de travail
Sousse Ville, Sousse, Tunisie
Expérience requise
Entre 2 et 5 ans
Niveau d'études
Formations professionnelles
Salaire proposé
Disponibilité
Plein temps
Langues
Arabe Français Anglais
Mobilité
Locale, Internationale
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Secteur: tourisme / hôtellerie / restauration / loisirs
Taille: Entre 200 et 500 employés
Description de l'annonce
1. Définition de l’emploi
Le réceptionnaire est responsable des arrivées et départs des clients et des opérations qui en découlent.
2. Attributions :
- Faire le check-in et check-out des clients.
- Préparer la liste de l’affectation des chambres pour le groupe après concertation avec les chefs de groupe.
- Informer les différents services, et départements concernés des arrivées et départs prévus en leur fournissant les renseignements nécessaires.
- Exécuter toutes les opérations de caisse et préparer les documents y afférents et avoir la responsabilité des fonds qui lui sont confiés.
- Veiller à l’affectation des coffres.
- Recevoir et transmettre les communications téléphoniques ou autres aux chambres clients ou aux services concernés.
- Assurer le suivi de la transmission des messages (fax, réveil clients, alarme en cas de besoin, messages écrits, etc.…).
- Assurer le suivi de trie des déchets bureautique au niveau de la réception.
- Appliquer les mesures de sécurité ayant un impact sur les clients.
- Respecter les procédures de travail.
- Connaître les procédures de la lutte incendie.
- Veiller à proposer les idées d’amélioration et à formaliser les anomalies en cas de constat d’écarts ou de risque d’écarts.