Spécialiste Back Office Commercial

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Spécialiste Back Office Commercial dédié au marché italien. Vous serez le pilier administratif et commercial garantissant le bon déroulement des opérations, du devis à la livraison, pour nos clients basés en Italie.

Si vous êtes rigoureux(se), orienté(e) solution et parfaitement bilingue Français/Italien, cette opportunité est faite pour vous !

Vos Responsabilités Clés :

En étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les services supports (Exploitation, Opérations), vos missions principales seront :

• Gestion des Commandes : Saisie, suivi et vérification de la conformité des commandes reçues des clients italiens.

• Administration des Ventes (ADV) : Établissement des devis, vérification des conditions tarifaires et de paiement, gestion de la facturation et des litiges administratifs.

• Support Client (Niveau 1) : Répondre aux demandes d'information des clients italiens concernant les délais de livraison et le suivi des dossiers.

• Coordination Interne : Assurer la fluidité des informations entre les commerciaux, la logistique et la production pour garantir le respect des engagements clients.

• Documentation : Maintenir à jour les fichiers clients et les outils de suivi commercial.

Profil Recherché :

• Formation : Bac+2/3 minimum en Commerce International, Administration des Ventes ou équivalent.

• Expérience : Une première expérience (idéalement 2 ans minimum) sur un poste similaire en Back Office, ADV ou support commercial est souhaitée.

• Impératif Linguistique : Maîtrise courante de l'Italien (écrit et oral) indispensable. Bon niveau de Français et d'Anglais est un plus.

• Compétences Techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, en particulier Excel)

• Qualités Personnelles : Rigueur, organisation, proactivité, excellent relationnel et sens du service client.