Gouvernante Générale

Description

Dans le cadre du renforcement de notre équipe opérationnelle, nous recrutons une Gouvernante Générale expérimentée pour superviser et garantir l’excellence du service Housekeeping au sein de notre établissement hôtelier de standing.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction de l’Hébergement, vous êtes responsable de la propreté, de l’entretien et de la mise en valeur des chambres et espaces communs de l’hôtel.

Vos principales responsabilités :

• Organiser et superviser le travail du personnel des étages (gouvernantes, femmes/valets de chambre, lingères, équipiers).

• Garantir la qualité du service et le respect des standards de l’établissement.

•  Gestion opérationnelle du département Housekeeping
  

• Contrôler quotidiennement les chambres, les lieux publics et les offices.

• Gérer les stocks, les commandes de produits et de linge, et optimiser les coûts.

• Assurer la formation, le suivi et la motivation de votre équipe.

• Collaborer étroitement avec la Réception, la Maintenance et la Direction pour garantir une expérience client irréprochable.

• Participer à la gestion administrative du service (plannings, budgets, indicateurs de performance).