commercial export senior

Études de marché et veille concurrentielle

• Procéder à des études de marché (analyse des tendances d’évolution, identification des prospects, de la concurrence, analyse du marché des pays ciblés…).
• Identifier les opportunités et les besoins du marché, en effectuant une veille de marché permanente.

Définition et pilotage de la stratégie commerciale

• Élaborer et mettre en place la stratégie commerciale de sa zone (choix des clients, politique de prix, produits, quantités, délais).
• Rédiger des argumentaires de ventes et d’offres commerciales adaptés à la culture et aux spécificités de chaque pays.
• Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels…).
• Manager ses équipes commerciales (connaissances produits, argumentaire de vente, formations, supervision des négociations).
• Être présent sur des événements internationaux (salons, foires, etc.).
• Suivre et animer le réseau de distribution existant (visites des distributeurs, suivi des affaires en cours, accompagnement des distributeurs chez les clients, outils d’aide à la vente…).

Fidélisation des clients existants

• Contacter les clients avant de se déplacer pour planifier les rendez-vous et les commandes.
• Négocier et développer les ventes de produits auprès de ses clients (franchisés, distributeurs…).
• Entretenir les relations avec sa clientèle afin de la fidéliser (bilan de leurs commandes, conseils, écoute de leurs attentes, mise en place d’un système de récompense : remises, gadgets publicitaires, club VIP, etc.).

Prospection commerciale et négociation de nouveaux contrats

• Prospecter et identifier, sur le terrain et auprès de tous types d’acteurs, les opportunités de croissance pour l’ensemble des marchés/applications (clients ou réseaux de revendeurs/distributeurs).
• Présenter l’argumentaire de vente des produits localement et à distance.
• Élaborer des propositions techniques et commerciales.
• Négocier les termes des contrats et le suivi des opérations.
• Établir un cahier des charges.

Suivi des affaires et des clients

• Veiller au contrôle et au suivi des commandes de ses clients (de la saisie à la livraison en passant par la gestion des litiges et la facturation) en assurant l’interface entre la direction export de son entreprise et le client.
• Assurer les formalités de douanes, d’assurance et de transport.
• Conseiller ses clients.
• Améliorer l’offre en l’adaptant à la demande des clients.
• Intervenir dans le recouvrement clientèle (éventuels impayés).

Reporting

• Rédiger un compte rendu pour chaque déplacement effectué.
• Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie quant à la stratégie menée et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.