Directeur Général d'Hôtel (Mirage Hammamet)

Mirage Resort & Spa Hammamet recherche un Directeur Général passionné et expérimenté pour piloter la reprise et le repositionnement de son établissement (resort 5★ all inclusive).

Missions :

– Diriger l’ensemble des opérations (hébergement, F&B, housekeeping, maintenance, spa, animation).

– Assurer la mise en conformité avec les standards de qualité internationaux et la réussite du rebranding.

– Gérer la performance économique : élaboration du budget, suivi des KPI (RevPAR, GOP, coûts Food & Beverage, satisfaction clients).

– Développer et coacher les équipes (recrutement, formation, climat social).

– Veiller à la qualité de l’expérience client et à la e-réputation (gestion des plaintes, reviews).

– Développer les relations commerciales avec les tour-opérateurs et optimiser les ventes directes.

– Garantir la conformité légale, la sécurité et la durabilité.

Profil recherché :

– 10 ans d’expérience en hôtellerie internationale, dont 5 ans minimum comme Directeur Général ou Resident Manager.

– Expérience réussie dans un resort 4★ ou 5★ all inclusive.

– Maîtrise du français et de l’anglais (l’espagnol est un plus).

– Leadership reconnu, sens du service client, esprit analytique et goût du terrain.

– Connaissance du marché tunisien et des standards d’une chaîne internationale.

Conditions :

– Contrat CDI, poste basé à Hammamet.

– Rémunération compétitive selon expérience, prime de performance, avantages (logement, voiture de fonction, couverture santé).