Agent Back Office Transport & Logistique

Offre d’emploi : Agent Back Office / Commercial – Transport & Logistique

Nous recherchons un(e) Agent Back Office / Commercial motivé(e) pour rejoindre notre équipe et accompagner le développement de notre activité dans le secteur du transport international.

Le/la candidat(e) idéal(e) justifie d’une expérience solide dans la gestion des dossiers LCL / FCL, la relation client et le suivi opérationnel dans le domaine du fret maritime et aérien.

Lieu de travail : Centre Urbain Nord, Tunis

• Assurer la gestion complète des dossiers LCL / FCL (ouverture, suivi, coordination avec les armateurs, transitaires et clients).
• Préparer et contrôler les documents de transport : BL, draft, manifestes, certificats, factures…
• Suivre les arrivages, départs, délais et informer les clients en temps réel.
• Apporter un support administratif et commercial à l’équipe (devis, offres de prix, relances clients).
• Assurer un service client professionnel : réponses aux demandes, traitement des réclamations, suivi post-vente.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, commerciales et comptables pour garantir la qualité du service.
• Contribuer au développement du portefeuille clients en identifiant des opportunités commerciales.

• Expérience confirmée dans le domaine du transport international, idéalement en gestion LCL / FCL.
• Connaissance des procédures d’import/export et des documents logistiques.
• Excellentes capacités d’organisation, de communication et de gestion des priorités.
• Sens du service client, rigueur et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes logistiques.
• Bon niveau d’anglais, écrit et parlé ; le français doit être maîtrisé.

• Rémunération attractive selon profil.
• Bonus ou primes liés à la performance.
• Environnement de travail stable, professionnel et stimulant.
• Possibilités de formation et d’évolution de carrière dans une entreprise en pleine croissance.