Responsable ou Agent(e) de Réservation

Sis à Yasmine Hammamet, Nous recherchons un(e) Responsable ou un(e) Agent(e) de Réservation dynamique et motivé(e) , résidant(e) à Hammamet ou Nabeul, pour rejoindre l’équipe de notre hôtel (4*). Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable de gérer les réservations de notre unité hôtelière.

Responsabilités :

• Gérer les réservations, les annulations et les modifications dans notre système
• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes de renseignements et en fournissant des informations précises sur les réservations.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer un excellent service client

 Profil recherché :

• Organisé(e), Dynamique et Intègre.
• Résidant(e) à Hammamet ou Nabeul.
• Expérience Obligatoire en tant que Responsable ou Agent(e) de Réservation au sein de structures hôtelière importantes de catégorie 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise des Outils Informatiques, du Système de Réservation Hôtelière "HOTIX", et des plateformes "OTA" : Booking.com, .., etc.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence.
• Sens de l'organisation et souci du détail.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. La connaissance d'autres langues est un avantage.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV avec une photo ainsi qu'une lettre de motivation et les attestations du travail.

Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.