Agent d’Accueil

Responsabilités et tâches :

1. Accueil et orientation :

• Accueillir, informer et orienter les étudiants, enseignants et visiteurs.
• Répondre aux demandes d’informations sur les cours, les programmes et les procédures administratives.
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les correspondances de première ligne.

2. Suivi de la présence et gestion des pointages :

• Suivre les horaires de cours et les présences des étudiants avant chaque séance.
• S’assurer que les étudiants accèdent à leur cours à l’heure et respectent les consignes de présence.
• Collaborer avec le service de scolarité pour le contrôle de l’assiduité.

3. Appui administratif et logistique :

• Assurer la transmission des documents entre les différents services (pédagogie, scolarité, direction).

·  Se déplacer auprès des ministères et organismes officiels (tels que le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique, la Direction Générale de la Reconnaissance Universitaire – DGRU, ainsi que d’autres administrations concernées) afin d’assurer :

·  La reconnaissance, la vérification et la légalisation des documents officiels des étudiants (relevés de notes, attestations, diplômes, conventions de stage, etc.).

·  Le dépôt, le suivi et la récupération des dossiers nécessitant une validation ou un traitement administratif externe.

·  Le maintien de la conformité des procédures administratives de l’établissement avec les exigences réglementaires du Ministère et de la DGRU.

·  La transmission sécurisée des documents entre l’établissement et les instances officielles.

4. Événements et vie étudiante :

• Coordonner et appuyer l’organisation des événements internes (journées à thème, conférences, cérémonies, etc.).
• Assurer la communication avec les clubs étudiants et le suivi de leurs activités.
• Participer à la logistique et à la mise en place des événements au sein de l’établissement.