Technicien Support IT

Nous recrutons pour le compte de notre client, une multinationale industrielle opérant dans le secteur électronique, 

Technicien Support IT

MISSIONS: 

• Support de production : réception, traitement et suivi des tickets utilisateurs ; diagnostic des pannes et proposition de solutions d’amélioration ; reporting dans l’outil de ticketing.

• Gestion du matériel : installation, configuration et maintenance des postes de travail et équipements informatiques (bureautiques et industriels) ; suivi du parc et des stocks ; participation aux câblages et configurations réseau.

• Gestion des accès : création et administration des comptes utilisateurs et des droits d’accès selon les procédures établies.

• Procédures et documentation : application des processus internes, rédaction et mise à jour de guides techniques et utilisateurs, remontée des anomalies et propositions d’optimisation.

• Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) : respect des normes et procédures QHSE, tri des déchets, et contribution à l’amélioration des performances du service.

• PROFIL RECHERCHE: 

• Formation : BTS / Bac +3 en Informatique, Réseaux ou domaine équivalent

• Expérience souhaitée : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire

• Français : niveau fluide, oral et écrit

• Anglais : bonne maîtrise à l’écrit, expression orale correcte

COMPETENCES EXIGEES

• Réseaux (IP, VLAN, Routage, Firewall, DNS, NTP, OSI, …)

• Systèmes Windows et Linux (Debian / Red Hat)

• Virtualisation (Proxmox, VMware, Hyper-V)

• Hardware PC, serveurs et équipements industriels

• Supervision, sauvegarde et sécurité informatique

• Applications bureautiques (Active Directory, Office 365, etc.)

• Connaissances de base en téléphonie et vidéosurveillance