Conseiller Client

📍 Poste basé à Tunis – Montplaisir

💼 Néo Support Center – Filiale d’une entreprise française du secteur des services B2B

Présentation du poste

Vous avez une excellente maîtrise du français et une expérience en centre d’appels ?
Rejoignez Néo Contact Center, la filiale tunisienne d’une entreprise française innovante du secteur B2B.
Nous recrutons des Conseillers Service Client (H/F) en réception d’appels et traitement back-office, chargés d’assurer le traitement et le suivi des demandes de clients français dans un environnement professionnel et stimulant.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
• Assurer une prise en charge complète et un suivi rigoureux des dossiers.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Participer à des réunions ou échanges en visioconférence avec les équipes en France.

Profil recherché

• Expérience obligatoire en centre d’appels et en service client, minimum 1 an.
• Maîtrise du français (niveau C1) à l’oral et à l’écrit.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d’une posture professionnelle irréprochable.

Conditions de travail

• Type de contrat : CDI – Temps plein
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
  (L’activité est maintenue pendant les jours fériés tunisiens et durant la période du Ramadan)
• Rémunération attractive, complétée par un système de primes motivant.
• Environnement de travail moderne, formation assurée et réelles perspectives d’évolution.